無(wú)信任，不交易。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最終會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)走向產(chǎn)業(yè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)企業(yè)紛紛融入各自產(chǎn)業(yè)生態(tài)的時(shí)候，跨組織協(xié)同也越發(fā)頻繁。信用，成了彼此合作的“通行證”。誠(chéng)如業(yè)內(nèi)人士所言，信用是一個(gè)企業(yè)在商業(yè)世界里的“立身之本”與“核心資產(chǎn)”，無(wú)信不立。
爾虞我詐？大家都難
如同大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)，在塑化行業(yè)傳統(tǒng)的交易中，失信行為正如鐵銹在侵蝕著鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，因塑料價(jià)格波動(dòng)較大，變化頻繁，交易方口頭達(dá)成協(xié)定但來(lái)不及簽約的話，實(shí)際要執(zhí)行時(shí)就可能因?yàn)閮r(jià)格已變而毀單。
店大欺客的“霸王條款”也屢見(jiàn)不鮮。交易中，部分供應(yīng)商往往相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，要求下游用戶接受強(qiáng)勢(shì)的免責(zé)條款，譬如供應(yīng)商無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨可免責(zé)，事實(shí)原因可能為超賣、海關(guān)未放行、船期延遲等，但無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨顯然會(huì)影響下游用戶的正常生產(chǎn)，行情波動(dòng)也可能帶來(lái)價(jià)格損失。
至于大宗商品線下交付時(shí)，涉及到倉(cāng)儲(chǔ)提貨、物流運(yùn)輸、貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等售后的問(wèn)題，無(wú)一例外會(huì)影響交易合同的完整履約，交易雙方都有可能考慮自身利益而無(wú)意愿很好地處理。
行業(yè)大熱的供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，因行業(yè)嚴(yán)重缺乏征信體系，中小企業(yè)普遍面臨融資難、融資貴的課題。大型分銷商無(wú)力解決這個(gè)痛點(diǎn)，只能用傳統(tǒng)方式交給二級(jí)、三級(jí)代理商及中小服務(wù)商用低效率、非標(biāo)準(zhǔn)化的方式去進(jìn)行金融服務(wù)。
凡此種種，不一而足。
傳統(tǒng)的行業(yè)因?yàn)槿狈灰状髷?shù)據(jù)，征信體系蒼白，整個(gè)行業(yè)信用體系缺失，玩家違約成本極低，從而爽約頻發(fā)，導(dǎo)致彼此設(shè)防。在這樣的江湖里，大家生意都不好做。
黑名單來(lái)了！打造“信用中心”
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)塑化行業(yè)的改造，為其信用體系的搭建帶來(lái)了契機(jī)。在塑化B2B電商平臺(tái)快塑網(wǎng)方面看來(lái)，通過(guò)線上的交易勢(shì)必需要誠(chéng)信體系來(lái)維護(hù)，一方面是平臺(tái)本身的誠(chéng)信，另一方面則是建設(shè)誠(chéng)信體系的產(chǎn)品。
實(shí)際的合作中，快塑網(wǎng)方面覺(jué)得，僅僅自身守信還不夠，行業(yè)的信用體系建立，需要全產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同參與。有了信用的銜接，作為平臺(tái)，快塑網(wǎng)才能更好地為上游供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)價(jià)值分銷，同時(shí)更好地保障下游中小客戶的利益，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才能實(shí)現(xiàn)多贏的局面。
通過(guò)系列努力，快塑網(wǎng)或?yàn)樗芑袠I(yè)的信用體系搭建撕開(kāi)了一條切口，其核心之處就在于嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，并通過(guò)平臺(tái)交易在線化沉淀大數(shù)據(jù)，建立產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)用戶評(píng)級(jí)體系及黑名單，提高各方的違約成本。
具體而言，快塑網(wǎng)的做法為：
第一、推進(jìn)交易在線化，持續(xù)沉淀大數(shù)據(jù)。平臺(tái)推出“快塑競(jìng)拍”、“現(xiàn)貨通”、實(shí)盤交易APP等產(chǎn)品，一方面，所有參與相關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)商和客戶均需繳納履約保證金，確保雙方按交易合約正常履行，避免履約風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，在“掛盤-下單-支付-物流”的整個(gè)交易閉環(huán)里，快塑網(wǎng)后臺(tái)可以沉淀用戶的所有交易記錄，作為其征信的重要依據(jù)。
第二、建立完善的客戶服務(wù)制度。匯聚訂單，整合物流體系，確保倉(cāng)儲(chǔ)提貨、物流運(yùn)輸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量；建立售后處理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保及時(shí)有效地解決用戶售后問(wèn)題。
第三、建立風(fēng)控模型。通過(guò)在平臺(tái)形成的交易記錄大數(shù)據(jù)+客戶基本生產(chǎn)銷售信息+客戶企業(yè)資信調(diào)查信息等，形成“三位一體”的風(fēng)控模型，據(jù)此為平臺(tái)上的用戶進(jìn)行信用打分，根據(jù)得分可以高效開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，解決銀行和其它金融機(jī)構(gòu)面對(duì)這些用戶貸款時(shí)的“難題”。如果用戶信用良好，得分高，隨著時(shí)間的累積，其在平臺(tái)上就能得到越來(lái)越低利息的貸款，與平臺(tái)之間形成粘性極高彼此信任的良性互動(dòng)。
基于此，作為塑化B2B全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)平臺(tái)，快塑網(wǎng)建起塑化全行業(yè)的“信用中心”，日常服務(wù)中，各項(xiàng)合作及政策都會(huì)緊密結(jié)合平臺(tái)用戶的信用得分，藉此打造一個(gè)公平公正的交易平臺(tái)，推動(dòng)全行業(yè)重信守諾，健康發(fā)展。
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快塑網(wǎng)隸屬于廣州快塑電子商務(wù)有限公司，公司總部位于廣州，在上海成立分公司，團(tuán)隊(duì)逾百人，服務(wù)范圍已覆蓋華東和華南大部分地區(qū)。提供一站式線上線下的專業(yè)橡塑產(chǎn)品的采購(gòu)與銷售服務(wù)，以成為全球最大的橡塑電商服務(wù)平臺(tái)為愿景，致力打造一個(gè)讓客戶信賴的互聯(lián)網(wǎng)公司。
