每年五月金蝶會砸什么?這是TO B圈每年必須討論的話題。對于“砸”東西這件事,有人說是炒作,也有人說是對教育市場起到宣傳作用。
2018年8月,i黑馬&數(shù)字觀察曾發(fā)表過一篇名為《25歲的金蝶,如何“砸”出一條云轉型之路?》文章曾經(jīng)指出過,從2014年以來,砸掉了電腦、服務器、辦公室、象征ERP的老板椅等傳統(tǒng)管理桎梏,這背后彰顯的是金蝶轉型的決心,為自己轉型“砸”出一條出路。
今年5月,金蝶集團創(chuàng)始人、董事會主席徐少春掄起鐵錘,親手砸掉了象征企業(yè)經(jīng)營者自我束縛的巨型“繭”。根據(jù)金蝶長期的數(shù)字化實踐和洞察,這“七宗罪”中最究極的障礙,恰恰是“企業(yè)領導者的自我束縛”。
在金蝶看來,解決“七宗罪”的根本之道,就是破除企業(yè)經(jīng)營者心中的“不明和貪欲”,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺技術,實現(xiàn)“直達”和“共生”。
在金蝶看來,未來十年是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的十年,金蝶是要砸掉企業(yè)經(jīng)營者的小我思想束縛,以開放的、生態(tài)的理念,幫助傳統(tǒng)企業(yè)直達客戶,充分實現(xiàn)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)平臺化,讓上下游企業(yè)鏈接,形成數(shù)字共生體。
那么,傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的過程中,阻礙企業(yè)數(shù)字化轉型的阻礙是什么呢?金蝶的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思考是什么?圍繞這種思考,金蝶又做了哪些布局呢?
金蝶的云轉型開始得較早,從2012年就嘗試做一些云轉型的探索,這段時間,金蝶的營業(yè)收入整體呈下降趨勢,股價也慢慢尋底。
直到2016年,金蝶的云轉型之路才出現(xiàn)成效。據(jù)悉,當年,金蝶云ERP開始迅猛增長,全年實現(xiàn)收入超過人民幣2億元,同比增長90%;客戶數(shù)同比增長超過150%,用戶續(xù)費率保持在90%以上。同時,金蝶云ERP的客戶已逾3500家,同比增長80%,一家企業(yè)平均年費亦同比大升100%。
看似成績不錯,但在這個過程中金蝶也經(jīng)歷了一些過去沒有預料到的困難,這些困難很多來自于企業(yè)自身對上云的認知,比如某些企業(yè)簡單認為只把過去在線下服務器放到云端,或者在線下的一些應用搬到了云上去用,這些就是上云了。
其實,當企業(yè)上云以后,后續(xù)會產(chǎn)生很多問題,例如,企業(yè)內(nèi)部像人力資源系統(tǒng)、財務信息系統(tǒng)、物流等很多的系統(tǒng),都是呈現(xiàn)煙囪式的,相對獨立的,彼此之間沒有互通,這樣的結果就是,當金蝶幫企業(yè)把這些獨立的系統(tǒng)從線下遷到云上時,這些系統(tǒng)運行的非常慢。
其次,由于這些系統(tǒng)都是相對獨立的,促使這些系統(tǒng)上云后,就呈現(xiàn)一種碎片化的狀態(tài),很多內(nèi)部信息不能互通互用,多次調(diào)用,重構。
其實可以這樣理解——比如金蝶開發(fā)了一套人力資源管理系統(tǒng),這里面涉及的都是人相關信息,而這些信息不僅在財務系統(tǒng)里有,在一些生產(chǎn)運營系統(tǒng)里也是有的。
但由于這些系統(tǒng)之間是相對獨立、碎片化的,企業(yè)無法把其內(nèi)部的把信息進行打通,也不能進行重新構建,更別說把信息打包成一種服務,方便各種業(yè)務系統(tǒng)調(diào)用信息,進行多次復制使用。
第三,今天業(yè)界都在講數(shù)字化轉型,要做數(shù)字化企業(yè),但是在金蝶云轉型或幫助企業(yè)客戶轉型時候,他們發(fā)現(xiàn),客戶對數(shù)字化的理解實際上是千差萬別的。那么,到底什么是數(shù)字化企業(yè)呢?
在金蝶看來,要理解什么是企業(yè)級的數(shù)字化,或者什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),應該先把過去幾年發(fā)展的比較成功的消費互聯(lián)網(wǎng)標桿性領域,很重要的領域實現(xiàn)數(shù)字孿生。
舉個例子,比如人們看今日頭條的新聞,可能會關注養(yǎng)花、養(yǎng)寵物相關的新聞,會發(fā)現(xiàn)點擊了這條新聞以后,它經(jīng)常給你推送相關的信息。這是因為,頭條給你已經(jīng)打了標簽,進行數(shù)據(jù)分析,做了個性化推薦。
不管是否承認,這種事情無論是在淘寶、京東購物,還是看新聞,人們都被這些相關的消費互聯(lián)網(wǎng)APP打了很多標簽,這些標簽在各種不同的消費網(wǎng)絡里頭共同構筑了一個數(shù)字化的云、一個標簽化的云。
但回到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面,如果一家傳統(tǒng)制造企業(yè)有很多像車床、精密機床這樣的生產(chǎn)設備,雖然這些東西在現(xiàn)實中存在的,但是沒有在數(shù)字世界里被體現(xiàn)出來,也就是說他們并沒有被標簽化。
如果這些信息都被標簽化,在數(shù)字世界里人們能清晰地了解機床型號多少、耗能多少、每天的使用量是多少、存在的位置是哪里……這些信息都會被清晰看到、共享。
當下有很多企業(yè)都在講產(chǎn)能共享等,但為什么做不到,很重要的原因就是數(shù)字化層面上做的不夠好。其實,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里,或者再細化到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里,都存在數(shù)字孿生的問題。
在現(xiàn)實的企業(yè)當中,企業(yè)的生產(chǎn)資源、設備甚至到人,都沒有被標簽化。如果不被標簽化,僅僅通過一個冰冷的設備,沒有人會知道這個設備什么時候閑置,沒有人知道這個設備運行起來能耗是多少,需要多少運行成本,更沒有辦法把相關的設備資源、產(chǎn)能去共享。所以,企業(yè)在一個虛擬網(wǎng)絡環(huán)境里,唯有做到被標簽化、共享化,才能實現(xiàn)數(shù)字化。
同時,金蝶認為,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層面上,還存在信任機制的問題,比如企業(yè)的利潤、企業(yè)的財務數(shù)據(jù)、企業(yè)的商業(yè)管理模式,很多東西還處在一個被保護,或者沒有辦法被公開的情況。
今天這個世界是平面的,這個世界越來越小,企業(yè)要跟越來越多的合作伙伴打交道,要越來越開放,要學會和合作伙伴去連接。如果不放開自己、打開世界大門,如果不能把一些相關的企業(yè)的生產(chǎn)資源數(shù)字化、共享出來,企業(yè)沒有辦法跟這些合作伙伴進行更好的數(shù)據(jù)交換,進行更好的業(yè)務協(xié)同。
因此,近幾年金蝶上上下下一直在強調(diào)的一個共識是——要放開自己,擺脫自我束縛。企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)要被標簽化,要打通各個環(huán)節(jié),真正把企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)建立起來,要從多維度進行思考。這要求從技術層面、商業(yè)管理模式層面、企業(yè)的管理模式層面,以及企業(yè)經(jīng)營者自身的意識形態(tài)和內(nèi)心進行變革。
自從去年騰訊組織架構調(diào)整,提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念,向TO B轉型后,無論是BAT還是傳統(tǒng)軟件公司,或者一些C端大企業(yè)、一些創(chuàng)新公司,甚至一些原本不看TO B的投資機構,都開始貼上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標簽,一時間產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為一個大風口,同時業(yè)界對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義也有不同。
金蝶認為,國家以數(shù)字經(jīng)濟為大國策,推動企業(yè)上云。新一代消費者已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的原生居民,企業(yè)業(yè)務和管理數(shù)字化已成為必然,涌現(xiàn)大量的新型商業(yè)模式和形態(tài),企業(yè)不再是一個單獨的個體,而是與上下游客戶形成緊密關聯(lián)的企業(yè)共生體。
其次,互聯(lián)網(wǎng)紅利正從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傾斜,過去企業(yè)可能只關注內(nèi)部管理,現(xiàn)在還需要打通上下游、客戶進行生產(chǎn)協(xié)作、采購協(xié)同等。這就倒逼企業(yè)需要關注價值鏈的每一個環(huán)節(jié),同時通過共享,實現(xiàn)效益最大化。而未來所有業(yè)都是跨界跨網(wǎng)的,也是融合共享的。跨網(wǎng)即消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),跨界即每個企業(yè)都可能涉及制造、服務等。”
第三,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質不在互聯(lián)網(wǎng),而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的本質不在企業(yè)內(nèi)部,而在行業(yè)價值鏈;行業(yè)價值鏈的本質不在占有,而在鏈接。
在過去,企業(yè)為了市盈率,什么都是自己做,什么都要保密,生怕各種信息被泄露,往往會忽略了未來價值鏈重構的基本關系,即鏈接。
鏈接的本質不是人與人的鏈接,而是心與心的鏈接。心與心鏈接的本質自己,自己的內(nèi)心是不是能夠有一些改變,只有心改變了,我相信一個企業(yè)才能夠真正看見未來、洞悉未來、走向未來。
其次,以前企業(yè)講的都是客戶,現(xiàn)在則更多的講用戶,這就是互聯(lián)網(wǎng)。在過去幾年里,金蝶一直在探索通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠為客戶帶來什么價值,并爭取到了中車集團、溫氏集團等標桿客戶和他們一起去探索。”
此外,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下,每個產(chǎn)業(yè)領域里面都會有發(fā)展新機會,金蝶一直試圖與客戶一起觀察、洞察、摸索到底這些新機會是如何產(chǎn)生的。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跟消費互聯(lián)網(wǎng)一定是相輔相成的,同時產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局上來講,它會覆蓋過去的第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),形成與消費互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、跨界跨網(wǎng)的數(shù)字生態(tài)服務網(wǎng)絡。
舉個例子,過去溫氏在大家的印象中是屬于養(yǎng)殖行業(yè),是農(nóng)業(yè)企業(yè),但當人們真正走進他們的養(yǎng)殖工廠的時候,會發(fā)現(xiàn)溫氏又是一家工業(yè)企業(yè),因為它所有的養(yǎng)殖的方式都通過工業(yè)自動化實現(xiàn)的。
而且溫氏養(yǎng)殖有一個特點,盡量不跟人接觸,整個養(yǎng)殖車間都是透明的,都是通過互聯(lián)網(wǎng)化、自動化的方式進行養(yǎng)殖,分析豬的體型變化等,同時連接溫氏的供應商,連接其養(yǎng)戶都是通過云端完成。
值得一提的是,溫氏一直有一個目標訴求,希望能夠把他們的生產(chǎn)的鮮雞、鮮豬肉,牛奶等等一些生鮮食品直接送到每一個消費終端用戶的餐桌上,而且要改變中國消費者餐桌的用餐習慣,那么他們屬于哪個行業(yè)?其實,他們就是在跨界,未來所有的企業(yè)都需要跨界的,跨界將成為常態(tài)。
簡單來說,金蝶認為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依托互聯(lián)網(wǎng)技術,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)平臺化,并與消費互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、跨界跨網(wǎng)的數(shù)字生態(tài)服務網(wǎng)絡。消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)互通,其中包含了農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、重構價值鏈是必然,而搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)客戶與IT廠商是互補互助關系。企業(yè)擁有對產(chǎn)業(yè)最敏銳、直接的洞察,而對于金蝶等IT廠商則利用技術和平臺,不僅能把產(chǎn)業(yè)的上下游連接起來,還把產(chǎn)業(yè)網(wǎng)中沉淀的數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能商業(yè),更重要的是實現(xiàn)了行業(yè)價值鏈重構。
這樣可以讓企業(yè)客戶得以以更低成本、更高效率搭建實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通的平臺。同時通過金蝶總結提煉過去25年企業(yè)服務經(jīng)驗,給企業(yè)客戶提供建議,共同探索產(chǎn)業(yè)價值鏈重構。
基于以上思考,金蝶的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局就是通過金蝶云·蒼穹的SaaS+PaaS平臺,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化,助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)平臺化。
同時,基于25年聚焦企業(yè)服務的經(jīng)驗,總結過往企業(yè)數(shù)字化的經(jīng)驗,金蝶KBS(商業(yè)咨詢服務)提供包括IT頂層設計咨詢(含戰(zhàn)略梳理、商業(yè)模式重構、管控優(yōu)化、IT戰(zhàn)略轉型規(guī)劃、高階藍圖設計、互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)數(shù)字化轉型與產(chǎn)業(yè)價值鏈重構等)、企業(yè)智能制造咨詢、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)咨詢、戰(zhàn)略財務與管理會計咨詢等服務項目,通過協(xié)同金蝶內(nèi)部豐富產(chǎn)品線資源的力量,幫助客戶實現(xiàn)咨詢成果落地。
據(jù)悉,金蝶構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分為兩步:先是幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化,再幫企業(yè)打造產(chǎn)業(yè)平臺化。
對于大型企業(yè)來說,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)已是大勢所趨,客戶實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型,實現(xiàn)“直達?共生”,需要強有力的平臺支撐,這是金蝶云?蒼穹的價值,更是企業(yè)成長的需要。
其次,強有力的平臺,需要具備更廣闊的鏈接能力、更高效的反應能力、更豐富的附加價值,這些能力將影響C端的粘性及B端的質量。
而金蝶云?蒼穹,以敏捷的前臺應對快速的變化,以共享的中臺實現(xiàn)智能運營,以穩(wěn)定的后臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動,基于中臺架構思想,不僅使人、企業(yè)、設備都能通過“數(shù)字孿生”實現(xiàn)“企業(yè)數(shù)字化”,更實現(xiàn)全行業(yè)互聯(lián)互通,達成“產(chǎn)業(yè)平臺化”。
其實,在《25歲的金蝶,如何“砸”出一條云轉型之路?》一文我們曾經(jīng)介紹過金蝶云?蒼穹,“蒼穹”是金蝶通過花去大量的時間和精力,對企業(yè)級的服務架構進行抽象,也對微服務最小顆粒度進行細化。微服務的技術不再是新鮮的名詞,要做出來確實需要對企業(yè)管理、企業(yè)的業(yè)務、技術三者都要充分的結合。
“蒼穹”是以“人人”、“生態(tài)”、“體驗”為設計理念,為企業(yè)打造的基于云原生架構的企業(yè)級云服務平臺,可以為客戶提供完整的企業(yè)級SaaS服務和PaaS服務,不僅使人、企業(yè)、設備都能通過“數(shù)字孿生”實現(xiàn)“企業(yè)數(shù)字化”,還可以幫助客戶實現(xiàn)全行業(yè)互聯(lián)互通,進而實現(xiàn)數(shù)字采購、數(shù)字營銷、智能制造,進而最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級。
在具體產(chǎn)品理念上,在平臺方面,金蝶云·蒼穹作為中國首款基于云原生架構的企業(yè)級云服務平臺,采用了分布式架構,獨創(chuàng)了KDDM云端動態(tài)領域模型,支持云端個性化定制,通過低代碼、輕量級的開發(fā)平臺,能夠大幅縮短大企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)周期。
在SaaS服務部分包括員工服務云、財務云、人力云、采購云、制造云、銷售云、物流云、渠道云等。PaaS采用云原生技術,支持微服務、分布式計算與存儲、容器服務、多租戶,并獨創(chuàng)了云端動態(tài)領域模型,支持云端個性定制等。
實際上,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,金蝶扮演的角色就是基礎平臺,“蒼穹”就是這樣的平臺。金蝶把互聯(lián)網(wǎng)的技術融合到平臺里面,同時在這層技術層次上又搭建了一個針對企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動抽象的一個模型層,比如會抽象企業(yè)各種各樣的單據(jù)、企業(yè)各種各樣的組織信息、很多企業(yè)的這些合作伙伴信息、商品信息等。
我們也可以把“蒼穹”看作是一個中臺的組成部分。大家今天對中臺的理解都是不一樣的,但是通過這些抽象的業(yè)務單元,平臺可以把這些零散業(yè)務組裝形成一個更新的商業(yè)模式,或者說也可以組裝成一個個服務,跟客戶的合作伙伴形成更多的一些互聯(lián)互通。當然這其中有很重要一點是,一切互聯(lián)互通都源于數(shù)據(jù),源于數(shù)據(jù)層面上的信息互通。
在具體場景上,圍繞金蝶的互聯(lián)互通、融合共生的思路,布局了農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域,如金蝶與中車株洲機車廠共同搭建“國創(chuàng)軌道交通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺“,也是國家14個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心之一。
金蝶也與株洲市經(jīng)貿(mào)委簽訂合同,政府希望將株洲建成一個裝備制造業(yè)中心,給那些為株機做配套的中小企業(yè)制造賦能。這些企業(yè)并不需要購買軟件,通過搭建這個公共的平臺,大家都可以通過這個平臺去獲取服務。
例如,株機現(xiàn)在有一臺銑床就是閑置的,閑置怎么辦?合作伙伴可以去租賃使用,資產(chǎn)閑置它就是閑置,這些設備對那些中小企業(yè)來講是非常珍貴的,因為他沒有錢去買這么好的設備。通過這樣的平臺,讓鏈條上的每個角色都能獲益。
再比如,在農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域,金蝶與溫氏集團合作,目前已實現(xiàn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化系統(tǒng),7萬養(yǎng)戶日增量20萬張單據(jù),年出欄2227萬頭,助力溫氏成為全球第一大養(yǎng)雞企業(yè)、第二大養(yǎng)豬企業(yè)。
目前,金蝶已有超過680萬家客戶,覆蓋TMT、綜合集團、制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)牧、快消品、金融服務、交通物流等行業(yè),助力招商局、萬科、華為、中石油等行業(yè)龍頭企業(yè)進行數(shù)字化轉型。
值得一提的是,在前不久的軟博會上的發(fā)布了數(shù)字政府云服務天燕云·GDF年度新品。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮的驅動下,政務信息化建設進入數(shù)字政府建設的新階段,發(fā)展政務云成大勢所趨。
而政府選擇云服務,是政府信息化集約建設的必然趨勢,也是建立覆蓋多部門的數(shù)據(jù)共享及公開機制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合、開放,提高公共服務、社會治理及經(jīng)濟運行管理水平的必由之路。
依托金蝶在財務信息化領域26年的業(yè)務優(yōu)勢和金蝶天燕在黨政信息化建設20年的客戶積累,金蝶天燕以政府財務為核心,面向政府客戶推出“天燕云”。
“天燕云”融合云、大數(shù)據(jù)、中間件等技術,構建“SaaS + PaaS + IaaS”一體化政務云服務,覆蓋預算單位及財政部門的所有業(yè)務領域,助力政府以數(shù)字化技術實現(xiàn)創(chuàng)新、構建產(chǎn)業(yè)命運共同體。
其實,金蝶做數(shù)字政務云會面臨很多難點和挑戰(zhàn),比如政府企業(yè)使用的是一些特殊的操作系統(tǒng),也就是自主可控的系統(tǒng)。因為中國過去的基礎軟件相對比較薄弱,需要應用軟件廠商支持政府使用的這些基礎軟件,跟他們做適配。
另一方面,軟件廠商需要和政府共同成長,站在一個新的技術角度,一起去構建一個新的自主可控的生態(tài)。過去在政府云方面,金蝶還有些經(jīng)驗不足,但勝在進入較早,例如在政府財務領域,金蝶很早就進入了,也已經(jīng)擁有了較大的市場份額,這使得金蝶可以從財務這個領域單點切入逐步地向政府辦公、政府其他項目拓展。
當然,金蝶也面臨未來很多不確定因素,因為政府政策相對來說變化較快,怎樣去快速適應、改變,如何根據(jù)具體行業(yè)情況、政府需求,在資源層面不斷加強投入是未來金蝶要著力突破的地方。
換一個眼光來看,今天很多企業(yè)都是在換道超車,如果依然用過去的思維、過去的模式、過去的產(chǎn)品過去的服務,過去的方式來經(jīng)營一個市場,很有可能在占據(jù)一定優(yōu)勢的時候,就已經(jīng)正在喪失對這個事情的主導權和有利地位。
而金蝶要做的就是不把眼光停留在過去,而是換方法、換賽道,在新的領域去開辟新的機遇。從模式上看,金蝶早已離開了傳統(tǒng)本地化部署的模式,遷入到云端,在技術、服務方面也換了賽道,例如在政府這個領域,金蝶正在以云的形態(tài),包括公有云、私有云、混合云,為政府提供相應的服務。