4月26日，京東在北京W酒店召開“Gou主張Yue非凡”企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。數(shù)百家企業(yè)客戶、商用廠商、ISV服務(wù)商、聯(lián)盟合作伙伴以及媒體同仁共同出席會(huì)議。
發(fā)布會(huì)上，京東針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)發(fā)布商用、服務(wù)和品牌三大戰(zhàn)略，將在原有企業(yè)電商采購(gòu)服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)共享、場(chǎng)景及電商化的全面創(chuàng)新升級(jí)，力圖在未來(lái)為企業(yè)客戶提供更為全面的企業(yè)采購(gòu)服務(wù)。
圖︱2016京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)啟動(dòng)儀式
創(chuàng)新共享引領(lǐng)企業(yè)采購(gòu)電商化
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)。繼京東推出企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)以來(lái)，每一年的京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略舉措都對(duì)推動(dòng)企業(yè)采購(gòu)電商化市場(chǎng)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，逐漸通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段將原來(lái)繁雜的采購(gòu)流程，變得更加簡(jiǎn)單、高效、快樂(lè)。
京東在推動(dòng)企業(yè)采購(gòu)電商化的道路上始終秉承客戶為先的理念不斷創(chuàng)新，營(yíng)造了降低成本、提高效率的電商化采購(gòu)模式，更是收獲了眾多企業(yè)的認(rèn)同?！熬〇|為企業(yè)采購(gòu)提供的電商化解決方案，為企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展提供了新的思路。”京東集團(tuán)3C事業(yè)部總裁胡勝利欣喜地說(shuō)道。
京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示：“京東一直在依托自身平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大化滿足客戶對(duì)場(chǎng)景化的需求，與用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，力圖讓每一個(gè)企業(yè)級(jí)客戶以及上下游合作伙伴共享電商采購(gòu)帶給他們的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，在全新的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)彰顯京東的品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)價(jià)值?！?/p>
同時(shí)，賽迪顧問(wèn)股份有限公司總裁孫會(huì)峰在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)企業(yè)級(jí)電商采購(gòu)特點(diǎn)與趨勢(shì)進(jìn)行了深度剖析，并斷言“電商化采購(gòu)是大勢(shì)所趨。京東平臺(tái)能夠有效整合信息流、資金流及物流三位一體的企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，將成為未來(lái)企業(yè)采購(gòu)的首選方案?！?/p>
據(jù)悉京東針對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)采購(gòu)需求建立的綜合采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，目前已與數(shù)千家大型政企事業(yè)單位達(dá)成采購(gòu)合作。
商用戰(zhàn)略整合行業(yè)極致需求
針對(duì)傳統(tǒng)采購(gòu)存在的商用采購(gòu)需求復(fù)雜、增值服務(wù)要求高、營(yíng)銷過(guò)程不夠精準(zhǔn)等痛點(diǎn)。基于京東強(qiáng)大的“需求+營(yíng)銷+交易+金融+供應(yīng)”垂直整合閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)面向“客戶+廠商+服務(wù)商+咨詢商” 橫向擴(kuò)展的共享開放平臺(tái)，讓商用采購(gòu)主體共同分享京東產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)使各采購(gòu)主體能發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，是采購(gòu)過(guò)程實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，達(dá)到從需求到供給的動(dòng)態(tài)平衡及高效應(yīng)答。
京東大客戶部商用營(yíng)銷部總經(jīng)理李靖表示：“作為電商行業(yè)第一家進(jìn)軍商用領(lǐng)域的企業(yè)，京東通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈搭建場(chǎng)景化需求建立以共享經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的生態(tài)鏈條，從而影響和滿足企業(yè)對(duì)電商化采購(gòu)的全新需求?！?/p>
企悅亮相解決企業(yè)采購(gòu)服務(wù)痛點(diǎn)
京東售后部總經(jīng)理張寶宇在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“京東要打造最專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，從而成就企業(yè)客戶，讓售后服務(wù)變得更簡(jiǎn)單。“基于此，京東將全新推出的服務(wù)戰(zhàn)略定義成為”企悅“服務(wù)品牌。
在企悅服務(wù)品牌下，京東將為企業(yè)客戶提供覆蓋31個(gè)省市、包括400個(gè)地級(jí)市、1000個(gè)以上縣級(jí)城市、超過(guò)5000個(gè)品牌和多達(dá)10000個(gè)產(chǎn)品品類的全生命周期服務(wù)。京東同步將與廠商共享產(chǎn)品備件、技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，從買、裝、 換、修、升級(jí)更新的多維度做好保障服務(wù)。
“打通服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立協(xié)同運(yùn)營(yíng)中心，聚合服務(wù)商共享海量業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，為企業(yè)用戶提供最優(yōu)性價(jià)比服務(wù)，最終打造企悅成為電商企業(yè)級(jí)服務(wù)的第一品牌。” 張寶宇補(bǔ)充道。
品牌升級(jí)強(qiáng)化企業(yè)采購(gòu)品牌認(rèn)知
發(fā)布會(huì)上，京東發(fā)布針對(duì)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)升級(jí)的全新品牌——京東企業(yè)購(gòu)。“長(zhǎng)久以來(lái)大眾對(duì)企業(yè)采購(gòu)的認(rèn)知僅僅停留在業(yè)務(wù)層面上，我們希望通過(guò)這樣一種全新的品牌形象，體現(xiàn)一個(gè)可以提供多樣化采購(gòu)解決方案的綜合采購(gòu)平臺(tái)的本質(zhì)”。京東大客戶部市場(chǎng)部總經(jīng)理孫悅在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)。
同時(shí)，京東提出“采購(gòu)新主張“的全新品牌口號(hào)和以商務(wù)視覺(jué)形象亮相的京東企業(yè)購(gòu)JOY，力圖通過(guò)品牌形象的升級(jí)，帶動(dòng)企業(yè)對(duì)采購(gòu)新趨勢(shì)、新變化、新體驗(yàn)的全新認(rèn)知。
如果說(shuō)基于商用戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略的推陳出新，表達(dá)出京東在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上的新主張。那么通過(guò)品牌戰(zhàn)略的發(fā)布，京東服務(wù)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的新需求，將會(huì)更準(zhǔn)確地傳遞到客戶面前。全新的品牌形象將為我們的商用戰(zhàn)略與服務(wù)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支持，有效推動(dòng)采購(gòu)模式的進(jìn)化，引領(lǐng)新型采購(gòu)模式的發(fā)展，帶給企業(yè)更為優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)體驗(yàn)。
隨著京東企業(yè)級(jí)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的召開，一套高度整合的企業(yè)采購(gòu)解決方案完整呈現(xiàn)。京東希望通過(guò)全新的戰(zhàn)略完善企業(yè)采購(gòu)，為企業(yè)采購(gòu)電商化提供更好的服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)采購(gòu)全面進(jìn)入電商化時(shí)代，彰顯京東的品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)價(jià)值，共同努力推動(dòng)萬(wàn)億級(jí)的企業(yè)采購(gòu)電商化市場(chǎng)發(fā)展，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
