對(duì)于鋼鐵電商乃至整體B2B交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的業(yè)務(wù)跳不出撮合、自營(yíng)與寄售三種模式，那這三種模式對(duì)于交易型電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)價(jià)值幾何？在第三屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)前夕，上海鋼聯(lián)、鋼銀電商董事長(zhǎng)朱軍紅在接受托比網(wǎng)記者專訪時(shí)，對(duì)這幾種模式進(jìn)行了深入分析。
撮合是必經(jīng)之路，但不是最終歸屬
在B2B2.0的早期階段，交易型平臺(tái)的模式大都以撮合為主，朱軍紅表示，對(duì)于B2B平臺(tái)的交易、特別是早期風(fēng)控體系并不完善的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，撮合必不可少，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，撮合并不能為行業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的客服人員要在撮合的買賣雙方間做大量的溝通，高成本與過(guò)程的可控性不強(qiáng)是顯而易見的，后期服務(wù)的缺失又導(dǎo)致了粘性不足的尷尬，“因此電商平臺(tái)發(fā)展到中后期如果還把精力放到撮合上是不對(duì)的”，朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者表示。
而就撮合這個(gè)行為本身來(lái)說(shuō)，朱軍紅認(rèn)為自有貿(mào)易開始就有撮合的存在，因此撮合是經(jīng)濟(jì)交易的方式，不是電商交易的方式?！拔曳磳?duì)將撮合交易量并入平臺(tái)交易量，因?yàn)檫@個(gè)量是經(jīng)濟(jì)交易帶來(lái)的，并不是電商平臺(tái)的量”，朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者表示，撮合可以慢慢發(fā)展為電商交易，但一定是建立在龐大用戶基礎(chǔ)之上的，也就是說(shuō)，零售才是B2B電商平臺(tái)的生命力所在。
自營(yíng)的本質(zhì)是“貿(mào)易＋互聯(lián)網(wǎng)”
關(guān)于自營(yíng)的第一個(gè)看法，是自營(yíng)不是共享經(jīng)濟(jì)，而是給自己插上翅膀的“＋互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)濟(jì)。在朱軍紅看來(lái)，自營(yíng)的本質(zhì)是“貿(mào)易＋互聯(lián)網(wǎng)”，是以“我”為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具來(lái)提升“我”的貿(mào)易效率。這無(wú)可厚非，但伴隨平臺(tái)自營(yíng)而來(lái)的問(wèn)題是，平臺(tái)一旦跟貿(mào)易商形成競(jìng)爭(zhēng)，就違背了平臺(tái)的精神。
關(guān)于自營(yíng)的另一個(gè)看法，是自營(yíng)一定要看品類，要從商品屬性、行業(yè)屬性等多個(gè)維度考慮來(lái)決定是否自營(yíng)。朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者表示，大宗商品這類價(jià)格波動(dòng)很大、已經(jīng)高度金融化的品類做自營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大，特別是做到一定規(guī)模后風(fēng)險(xiǎn)控制會(huì)很難，因?yàn)閷?duì)這種品類來(lái)說(shuō)，考驗(yàn)的不是互聯(lián)網(wǎng)能力，而是金融能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力。
對(duì)于目前業(yè)內(nèi)流行的大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型，朱軍紅認(rèn)為一是大數(shù)據(jù)風(fēng)控的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)量是否真的已經(jīng)足夠大還有待商榷，另一方面，在大宗電商領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)風(fēng)控是否真的可行目前并沒有得到驗(yàn)證，因此風(fēng)險(xiǎn)把控對(duì)于目前的B2B電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)十分值得注意的問(wèn)題。
“當(dāng)然，在用戶體驗(yàn)度的角度來(lái)說(shuō)，自營(yíng)無(wú)疑是現(xiàn)有貿(mào)易方式中最好的，因?yàn)檎麄€(gè)服務(wù)體驗(yàn)是無(wú)縫的”，在朱軍紅看來(lái)，未來(lái)自營(yíng)最好的平臺(tái)一定是從傳統(tǒng)企業(yè)殺出來(lái)的，具備傳統(tǒng)背景但不死守傳統(tǒng)做法，或許能在此次產(chǎn)業(yè)升級(jí)中殺出重圍。
什么是B2B電商平臺(tái)的“終極意義”
對(duì)于寄售的看法，朱軍紅認(rèn)為其是“互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)”，本質(zhì)是共享經(jīng)濟(jì)。朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者表示，寄售符合互聯(lián)網(wǎng)精神，“我有大量的用戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)加大量的貿(mào)易商，在這種模式中，平臺(tái)的定位變成了服務(wù)商”。
選擇自營(yíng)還是寄售，要看商品價(jià)格的波動(dòng)狀況。朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者表示，如果價(jià)格波動(dòng)不大，自營(yíng)要好于寄售，因?yàn)檫@樣客戶的服務(wù)體驗(yàn)最好；如果價(jià)格波動(dòng)大，寄售則好于自營(yíng)，因?yàn)榧氖鄣娘L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。
“鋼銀電商目前正在去自營(yíng)化，已經(jīng)把自營(yíng)控制在平臺(tái)整個(gè)結(jié)算量的5%左右，并通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)推動(dòng)貿(mào)易商把貨放到鋼銀的倉(cāng)庫(kù)，這樣的寄售既能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又能讓用戶體驗(yàn)到自營(yíng)的服務(wù)質(zhì)量，這也是鋼銀正在努力的方向”，朱軍紅對(duì)托比網(wǎng)記者透露，未來(lái)鋼銀電商意在成為從交易到清結(jié)算再到加工倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)娜?yīng)鏈服務(wù)商，不斷提升服務(wù)能力。
“B2B行業(yè)確實(shí)遇到了風(fēng)口，但B2B行業(yè)內(nèi)的企業(yè)一定要戒除浮躁，扎實(shí)的完善自己的商業(yè)模式才是最重要的”，對(duì)于即將到來(lái)的第三屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)，朱軍紅希望能夠通過(guò)大會(huì)帶給行業(yè)企業(yè)更多的啟迪，借此為行業(yè)帶來(lái)真正的價(jià)值。
據(jù)悉，朱軍紅將參加12月28-29號(hào)由托比網(wǎng)主辦的第三屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)并進(jìn)行主題演講，此次會(huì)議以沉淀、價(jià)值、融合為主題，旨在與B2B行業(yè)人共同回顧歷史并探討未來(lái)的發(fā)展方向。有行業(yè)人稱，中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)歷時(shí)三屆，見證了B2B行業(yè)發(fā)展從沉寂到興起再到成熟。在經(jīng)歷了一系列的快速發(fā)展之后，行業(yè)人需要認(rèn)真總結(jié)過(guò)往發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同探討出B2B未來(lái)的發(fā)展道路，而此次舉辦的第三屆中國(guó)B2B電子商務(wù)大會(huì)恰逢其時(shí)。
