尊敬的各位嘉賓、朋友們，大家上午好！首先感謝托比網(wǎng)的劉總熱情的邀請，感謝給我這個機會上臺和各位行業(yè)同仁們溝通交流。
我們知道一個快速健康的企業(yè)，重心一定是集中聚焦于我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造長久持續(xù)的客戶價值，我們也認為客戶價值不是概念，而是一種戰(zhàn)略思維，是一個準則，作為企業(yè)來講，我們認為是唯一的準則，所以今天和各位朋友一同借托比網(wǎng)中國工業(yè)品數(shù)字化高峰論壇對未來做一些探討，所以今天主題是“以客戶價值為矛，來迎擊工業(yè)品數(shù)字化的浪潮。”
大家知道目前的時代背景，我們可以看到，目前的基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展非常迅速，比如說5G發(fā)展，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)，包括3D打印技術(shù)，以及機器人，已經(jīng)走到了我們的生活當中，我們看得見、摸得著。美國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國的工業(yè)4.0，以及大家熟知的中國制造2025，可以說我們已經(jīng)從IT時代走向DT時代，就是數(shù)字時代，而且產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)都入深水區(qū)，經(jīng)過近五六年的規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)相對有了初步的狀態(tài)，我們再看一下國家，從2014年以來，連續(xù)發(fā)布了多起，對企業(yè)數(shù)字化采購的一些引導政策，這些政策各位非常熟知，我們可以看到政府在引導企業(yè)數(shù)字化采購的時候，這個政策非常清晰非常明朗。
在這種環(huán)境下，我們作為一個企業(yè)來講，怎么辦？眾所周知，在疫情非常糟糕的環(huán)境情況下，2020年，中國的增速僅有2.3%，而且是全球僅有的幾個正增長，來之不易。另外一個方面講，我們非常幸運，我們正在經(jīng)歷這樣非常大變革的時代，多姿多彩，變化萬千，同時各個企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困惑，到底是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上下工夫，還是我們在組織架構(gòu)機構(gòu)變革，還是在我們的戰(zhàn)略模式調(diào)整上下工夫，這應該是重點關(guān)注的問題。
我們認為，整個數(shù)字化時代，整個DT時代和過去的IT有很大的不一樣，IT技術(shù)是以自我管理、自我控制為主的時代，DT時代是以服務大眾以技術(shù)為主的，這兩者中間看起來表面上看是技術(shù)差異，實際上是思想層面的差異，從客戶的價值來講，客戶關(guān)注的，數(shù)字化采購首先要解決的透明合規(guī)，這是1.0的方式，回歸到場景的商業(yè)本質(zhì)，我們認為最核心的就是兩點，降成本、提高效率，降維和增效是核心目的。
目前鑫方盛服務的客戶群體有建筑工程、生產(chǎn)制造、人員、電力、航空軍工、物業(yè)維保等等，有10萬家合作客戶，有300家集采客戶，在建筑行業(yè)頭部的平臺入住為我們的合作伙伴，包括中國建筑下屬一些機構(gòu)，我們是多年的合作關(guān)系。
中國是一個工業(yè)大國，工業(yè)采購成本超過了12萬億/年，可以講市場容量巨大，而且目前的市場仍然是一片藍海，大有可為，我們在工業(yè)品的上下中游的企業(yè)，遇到了前所未有的大機遇。
通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們知道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)分上、中、下鏈。鑫方盛在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈條上，在2016年年底，全面調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實際上我們從近四五年的發(fā)展，每年的增速也非常不錯，按照目前增速來看，2021年有望突破200億營收。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型采購來講，我們成績還是斐然的。所以在整個產(chǎn)業(yè)鏈上，作為一個中鏈企業(yè)，如何給上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴賦能，創(chuàng)造更好的客戶價值呢？我們認為有三個能力一定要去打造。
1.強而大的數(shù)字化能力
2.強而大的供應鏈專業(yè)服務能力
3.高效履約的貼身服務能力
這三個能力是我們的核心要素，而且我們要做到極致。
第一，談數(shù)字化。這里有一個很好的話題，之前很多同仁講到，說我們的工業(yè)品的整個供應鏈領(lǐng)域，我們是工業(yè)品+互聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)品，這個問題。我們當然認為一定是工業(yè)品+互聯(lián)網(wǎng)，加上數(shù)字化工具來提高我們對上下游的賦能能力。從這一點來講，實際上我們在2017年組建了300個研發(fā)隊伍，除了北京研發(fā)中心以外，在西安成立了一個研發(fā)中心，解決了上下游高效協(xié)同，因為說實話，在供應鏈系統(tǒng)，上下游協(xié)同非常重要，上下游都是我們的上帝，因為作為一個供應鏈系統(tǒng)，離不開上下游的賦能、聚力、合作、共贏，我們認為作為數(shù)字化工具來講，更多的是提高生產(chǎn)流動和產(chǎn)業(yè)效率。
第二，談工業(yè)品。我們認為鍛煉企業(yè)三個能力，其中第二個剛才講到了，大而全的工業(yè)體系，供應鏈整合能力，這塊實際上鑫方盛的供應鏈一直是以流程驅(qū)動業(yè)務流轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務覺醒，我們有智能開放體制，利用全行業(yè)覆蓋的供應商群來管理供應商，目前整個SKU達到了三百萬以上，同時我們的戰(zhàn)略合作共贏上達到了3000多家，核心供應商達到了8000多家，只有做好供應鏈整合，因為未來供應鏈整合能力至關(guān)重要，而我們所說的高進高出顯然將被淘汰，作為平臺企業(yè)你拿到訂單，三方去落地，這個場景變了，也不符合整個供應鏈生產(chǎn)的邏輯、商業(yè)本質(zhì)，所以打造工業(yè)品強大的供應鏈體系，我們認為是最最核心的未來趨勢。
工業(yè)品未來的能力價值，就是高效履約服務能力，我們在目前全國的有二十個區(qū)域公司，有九十多家分公司，其中我們省級總倉14個，市級總倉70多個，這些網(wǎng)點的布置，包括倉儲和服務中心的布置，只有一個目的，讓我們更多的能夠享受到高效履約服務能力，更好的服務客戶，傳遞客戶價值。實際上我們知道，作為工業(yè)品來講，線上的智能只是一個方面線下的智能同樣重要，我們認為工業(yè)品未來一定是線上線下的高效協(xié)作、高效融合，缺一不可。鑫方盛在2018年全面升級為工業(yè)品體驗店由原來的封閉式轉(zhuǎn)為開放式，體驗店更加開放更加便利。目前工業(yè)品體驗店超過的70家，營業(yè)面積超5萬平方米，年接待人次100萬人次，鑫方盛小B零售業(yè)務占30%。
第三，能力大小是高效的貼身服務。最后一公里非常重要，我們有方盛云倉，數(shù)字化運營，按需備貨，智能化決策，提高了項目現(xiàn)場能力，由傳統(tǒng)采購向智能自主采購方向發(fā)展，這是我們云倉2.0版本，目前已經(jīng)上線。我們的目標是2027年之前實現(xiàn)集團的雙千億計劃，市值產(chǎn)值達到雙千億，我們計劃2027年在全國的三座以上的地級市開設(shè)我們的物流中心，以及我們的服務中心，這是我們未來的規(guī)劃，下半年戰(zhàn)略規(guī)劃會全面起動，多個分公司在開業(yè)，后續(xù)會進行服務運營，能夠大大縮短，打造一站式工業(yè)品體驗，做到高效履約貼身服務能力的極致。
我們鑫方盛集團，一直堅持以打造工業(yè)品生態(tài)圈，引領(lǐng)行業(yè)進步和發(fā)展作為企業(yè)的長期堅持的使命，全體鑫方盛一起努力，我們相信能夠為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是工業(yè)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做出自己的貢獻。
最后祝愿在座的各位企業(yè)在數(shù)字化DT時代，能夠有更好更快的發(fā)展，同時祝愿各位身體健康、事事順心，謝謝！
