10月15日，托比網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)青年投資家俱樂(lè)部在北京主辦了“業(yè)務(wù)發(fā)展與投資熱潮：風(fēng)口下B2B的真相”的主題沙龍。慧聰網(wǎng)副總裁蔡衛(wèi)華、掌合天下CEO楊利祥、天聯(lián)網(wǎng)CEO許曉輝、中國(guó)化工集團(tuán)副首席商務(wù)官滕遠(yuǎn)方以及光速創(chuàng)投副總裁王京、零一創(chuàng)投副總裁和平、厚生投資合伙人孫巍等嘉賓與會(huì)，分別就“B2B行業(yè)的整體格局與當(dāng)下機(jī)遇”、“傳統(tǒng)B類(lèi)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型”、“B2B行業(yè)的發(fā)展與投資邏輯”等話(huà)題進(jìn)行了深入的探討與交流。會(huì)議上，托比網(wǎng)創(chuàng)始人劉寧波宣布正式成立托友會(huì)，將匯集B2B行業(yè)精英，成為推動(dòng)B2B行業(yè)發(fā)展的一只專(zhuān)業(yè)力量。
掌合天下CEO楊利祥
會(huì)議上，掌合天下CEO楊利祥認(rèn)為B2B在線(xiàn)交易時(shí)代，平臺(tái)為用戶(hù)提供服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈更重要，就是整合信息流、資金流和物流。掌合天下已經(jīng)打通信息流和資金流，在物流上做努力，正致力于打造千億級(jí)市場(chǎng)。以下是楊利祥的演講全文：
以下是楊利祥的全文：
楊利祥：
感謝有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)給大家做個(gè)簡(jiǎn)單的分享，剛才劉總說(shuō)了，做B2B的都比較苦，我感覺(jué)確實(shí)比較苦。我昨天才從歐洲回來(lái)，坐了十幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)，中午下飛機(jī)就去公司了。別的人一般都會(huì)倒一下時(shí)差，我們做B2B的沒(méi)有時(shí)間，所以我直接來(lái)參加這個(gè)會(huì)了。我在這行業(yè)待得時(shí)間不長(zhǎng)，簡(jiǎn)單地分享一下經(jīng)驗(yàn)，主要是為了跟大家共同探討學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冏鯞2B沒(méi)有他們那么高大上，都是傻大粗黑做的事情。
我認(rèn)為B2B行業(yè)現(xiàn)在面臨著高速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。我們成立的時(shí)間不長(zhǎng)，兩年多，今年也是我們快速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。劉總給我的題目是我們?nèi)绾温涞胤?wù)。從B2B行業(yè)來(lái)講，就是一個(gè)O2O線(xiàn)下服務(wù)更重一些，因?yàn)檎坪咸煜率且粋€(gè)整合中小超市跟經(jīng)銷(xiāo)商的供應(yīng)鏈平臺(tái)。
從B2B發(fā)展來(lái)講，從阿里、慧聰?shù)?.0信息到后期2.0時(shí)代，再到在線(xiàn)交易型。我認(rèn)為現(xiàn)在B2B線(xiàn)下服務(wù)更重一點(diǎn)，不單單只是發(fā)布信息促成交易，更重要的是為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，以及優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，我認(rèn)為這一點(diǎn)是比較重要的。
在線(xiàn)交易型，包括用戶(hù)、資金流和物流，三項(xiàng)合一能夠?yàn)槲覀兛蛻?hù)提供更有效的服務(wù)。我知道在座的有很多是B2B行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我們?nèi)绾螢槲覀兊目蛻?hù)提供更好的服務(wù)，大家可以探討交流。剛才講到，掌合天下是屬于本地化的服務(wù)的電商，我們?cè)诿恳粋€(gè)城市都建立了服務(wù)站，為當(dāng)?shù)氐闹行〕袀兲峁┓?wù)，現(xiàn)在我們已經(jīng)打通了上下游信息對(duì)接和資金流動(dòng)，正在物流上做努力，我來(lái)之前跟物流行業(yè)一位姓董的專(zhuān)家探討了我們的發(fā)展方向。
現(xiàn)在很多人都在思考，企業(yè)做輕還是做重，賣(mài)貨還是做平臺(tái)的問(wèn)題。企業(yè)做的方式不一樣，對(duì)用戶(hù)而言，我認(rèn)為最重要的是，我們能夠提供什么樣的服務(wù)，以及我們擁有什么樣的渠道和掌控力。今年，掌合天下從4月份開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上交易和支付。大概過(guò)了兩個(gè)季度，我們拿到了阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人謝世煌的億元投資，已在全國(guó)24省400多城市建立了我們的平臺(tái)分支機(jī)構(gòu)。截止到9月份，入駐我們平臺(tái)的超市數(shù)量40多萬(wàn)家，818超市節(jié)當(dāng)天線(xiàn)上交易額破億元，超市節(jié)馬上結(jié)束，效果已遠(yuǎn)超預(yù)期。我們雖然已經(jīng)做了一些成績(jī)，但不像找鋼網(wǎng)這樣的企業(yè)，他們做的是大宗交易，我們做的是中小超市，他們每筆的交易額可能幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。所以說(shuō)我們做的這點(diǎn)成績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們付出的努力和心血多。
我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)很龐大，整個(gè)中國(guó)來(lái)講有幾百萬(wàn)家大大小小的超市，根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)超市零售行業(yè)是萬(wàn)億級(jí)別的，所以我認(rèn)為掌合天下將來(lái)可以做到千億級(jí)別，基本沒(méi)問(wèn)題。
另外，我想說(shuō)一下服務(wù)，我認(rèn)為本地化的服務(wù)一定要能夠真正解決終端配置。即使有一些B2B企業(yè)跟我們行業(yè)不一樣，都要重視客戶(hù)，看我們能幫助客戶(hù)解決哪些問(wèn)題。以超市為例，首先，傳統(tǒng)的行業(yè)可能面臨著幾個(gè)問(wèn)題，第一是信息不對(duì)稱(chēng)，價(jià)格不對(duì)等和各種不匹配。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以真正地為用戶(hù)解決信息匹配以及價(jià)格，包括一切標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，這是一方面。
第二，在價(jià)格方面，我們認(rèn)為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，能夠讓價(jià)格更加公開(kāi)透明。在傳統(tǒng)的訂貨模式當(dāng)中，一種是需要自己去采購(gòu)，浪費(fèi)時(shí)間和精力；另一種是通過(guò)電話(huà)找別人來(lái)訂貨，對(duì)商品的描述沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)商品描述標(biāo)準(zhǔn)化，所以說(shuō)我們認(rèn)為，我們能夠?yàn)槌薪鉀Q這方面的問(wèn)題。
其次，解決管理上以及訂貨時(shí)效性的問(wèn)題。因?yàn)槠h(yuǎn)超市訂貨，一般三天才能送到。掌合天下在探討，在有些城市建立試點(diǎn)，能夠保證超市訂貨之后24小時(shí)送到。大家都知道京東競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提升是因?yàn)樗麨榭蛻?hù)服務(wù)的能力比像阿里這樣的平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì)。所以我們?cè)谖锪魃?，能為超市提?4小時(shí)內(nèi)到貨。
另外，我們也幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決了很多問(wèn)題，不讓物流滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作。假如這一個(gè)城市200家經(jīng)銷(xiāo)商，總共有幾千個(gè)單品，他自己有200——300個(gè)，每天，送貨的人不能夠自己的貨滿(mǎn)負(fù)荷的給超市送，如果想要給超市送拖的時(shí)間比較長(zhǎng)，現(xiàn)在通過(guò)掌合天下這樣的平臺(tái)，我們把所有的這些超市形成規(guī)模效應(yīng)，在每個(gè)城市有我們集中的點(diǎn)，把所有經(jīng)銷(xiāo)商的貨集中到我們這兒來(lái)，在每個(gè)地區(qū)建立集中倉(cāng)儲(chǔ)，有了長(zhǎng)期合作，現(xiàn)在已經(jīng)有了，把他們的貨放到我們倉(cāng)儲(chǔ)里面來(lái)，通過(guò)我們平臺(tái)訂的貨直接通過(guò)第三方物流平臺(tái)送過(guò)去，對(duì)他來(lái)講是非常好的，對(duì)超市來(lái)講提高了效率。所以半年的時(shí)間，掌合天下能夠在線(xiàn)上支付做到幾十億的流水，這跟我們能夠踏踏實(shí)實(shí)為客戶(hù)去服務(wù)是有關(guān)系的，我們這里頭運(yùn)營(yíng)的人，剛才講到了，我們這里包括技術(shù)在內(nèi)，線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)占了一半，我們最多的時(shí)候一個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理曾經(jīng)在一線(xiàn)摸索了40天，我們?yōu)榱苏麄€(gè)平臺(tái)真正幫助客戶(hù)處理問(wèn)題，真正奔走在一線(xiàn)，拼著去努力。
托比網(wǎng)有托友會(huì)，掌合天下有超友會(huì)，通過(guò)組織我們聚集了全國(guó)各地的超市老板，在成功經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)上，讓他們互相交流。就B2B行業(yè)來(lái)講，服務(wù)很重要。通過(guò)掌合天下的模式和近況與大家做一個(gè)分享。我相信通過(guò)大家共同的努力，B2B這個(gè)行業(yè)以及這個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)一兩年會(huì)有一個(gè)更大的發(fā)展。
這里我簡(jiǎn)單跟大家分享一些，謝謝大家。
