中國零售超市起步晚、發(fā)展慢，整體發(fā)展水平還很低，加之受交通條件和地域限制，信息相對閉塞，并未形成完整成熟的進貨鏈，而供貨商為了節(jié)約物流成本，又犧牲了供貨的時效性。這樣一來，零售超市的利潤便被嚴重壓縮，難以生存，B2B行業(yè)的電商平臺為中小型超市提供了解決之道。
在南昌舉辦“第二屆中國B2B電子商務大會”的前夕，托比網(wǎng)采訪了掌合天下的創(chuàng)始人、董事長兼CEO：楊利祥。
掌合天下于2013年7月成立于北京，是一家?guī)椭薪?jīng)營者進貨的網(wǎng)上交易平臺。掌合天下一直在關注體量小的中小型超市群體，這類超市普遍存在因地點分散、營業(yè)額低、缺少可靠的商品價格信息及貨物獲取渠道閉塞而產(chǎn)生的進貨難題，掌合天下通過互聯(lián)網(wǎng)技術結合“互聯(lián)網(wǎng)+超市”戰(zhàn)略，真正幫助超市實現(xiàn)了統(tǒng)一網(wǎng)上訂貨，供貨商統(tǒng)一配送的新模式。
人才、金融、物流，多維度共發(fā)展
2015年，不僅是B2B行業(yè)史上濃墨重彩的一年，也是掌合天下十分關鍵的一年。這一年掌合天下拿到了湖畔山南資本的億元投資；與央視網(wǎng)、易寶支付、王老吉、建設銀行等知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作；斬獲了中國互聯(lián)網(wǎng)領袖峰會領軍企業(yè)獎；在人才儲備、技術突破、業(yè)務覆蓋上更是掌合天下成立以來跑得最快的一年。今年4月，掌合天下發(fā)起“春雷行動”；8月，聯(lián)合知名一線品牌王老吉等斥資千萬元打造屬于中國超市人的節(jié)日——“818（中國）超市節(jié)”，“超市節(jié)”異?；鸨兹站腿〉昧私灰最~破億的奪目成績，全國范圍約30多萬家中小超市經(jīng)營者在節(jié)日中線上低價采購、線下盡情狂歡。
兩次大型活動完美收官，掌合天下已在全國27省市自治區(qū)的500多城市中，快速組建成立了本地化服務團隊即“服務站”，開展運營服務工作。團隊從最初的十幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在的近5000人，在人才方面更是收獲頗豐。
在B2B交易最為重要的兩個環(huán)節(jié)——金融和物流方面，掌合天下也取得了不俗的成績。4月，掌合天下與易寶支付成為戰(zhàn)略合作伙伴，正式開展在線交易的全閉環(huán)模式，掌合作為第三方平臺保障供需兩方的交易品質和安全，讓供需兩端更加方便快捷的在掌合平臺完成交易。9月，掌合天下與建設銀行成為戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將在資金支付結算、供應鏈金融、信用卡、金融業(yè)務創(chuàng)新等領域展開合作，雙方將本著信息共享、資源共享的原則，相互支持、共謀發(fā)展、實現(xiàn)共贏。在物流與倉儲方面，掌合天下以協(xié)配物流支持的模式，統(tǒng)籌500多城市服務站倉庫和物流設施，承接當?shù)氐墓┬鑳啥朔諏?，解決供貨商配送能力不足、配送不及時的根源問題。
快消、日用品市場巨大，專注提升供應鏈效率
由于大城市、小城市和縣城的人群結構、收入水平、消費能力和消費習慣有所不同，導致這三類城市對于快消、日用品的消費有著些許差異?？傮w來講，大城市的商品流通和消耗能力比小城市和縣城要強勁不少；大城市對一線品牌的需求和依賴度較高；小城市乃至縣城雖然也追求一線大牌，但具有價格優(yōu)勢的二線品牌、本地品牌更有優(yōu)勢。
由此也可以看出，快消、日用品零售和批發(fā)市場非常之大，不管是現(xiàn)有的傳統(tǒng)玩家還是線上玩家，沒有誰一家能能吃掉整個市場。快消品線下流通體系本已很發(fā)達很成熟，但由于上下游供應鏈及地域原因導致整體的傳統(tǒng)效率低下，終端拿貨成本較高。以掌合天下為代表的新型電子商務平臺將在一定程度上影響、提升現(xiàn)有供應鏈的效率。楊利祥表示：“市場太大，玩家越多越好。如果市場上只有掌合天下一家來影響和改造這個局面，需要花很長時間，如果有更多的參與者進入，我們可以一起改造傳統(tǒng)供應鏈結構，優(yōu)化流通效率，從這個角度我們歡迎更多玩家進入，當然有競爭我們也才能跑的更快、做的更強?！?/p>
本地化服務助力掌合脫穎而出
從目前的市場參與者來講，除了掌合天下之外，大小區(qū)域化、本地化的快消品批發(fā)電商有十余家之多。楊利祥表示，掌合天下通過2015年的高速發(fā)展，目前的市場份額和規(guī)模以絕對的優(yōu)勢領先于其他參與者。
從業(yè)務模式來講，其他參與者與掌合天下要構筑的本地化商超供應鏈、社區(qū)電子商務平臺有著較大差異，“掌合天下一開始就朝著生態(tài)方向發(fā)展，超市進貨平臺只是掌合天下的中短期目標?！?/p>
從服務模型來講，掌合天下不僅擁有上百人的專業(yè)電商運營團隊，更擁有500多城的線下地推團隊、本地化商超運營團隊、售后服務團隊，在掌合總部的帶領下各地會不定期根據(jù)自身所需策劃、組織線上、線下活動來影響平臺兩端用戶。楊利祥認為，做活動讓利是讓目標客戶知道自己存在的最簡單有效的方法之一，通過直接讓利+送券，采用一些規(guī)則設定讓其再次消費是常用的手法之一。通過持續(xù)、高品質的服務做好每一個客戶的服務，楊利祥堅信，服務是平臺除商品之外的第二生產(chǎn)力，掌合提供的本地化服務是其他公司無法提供的。
經(jīng)過2015年的高速發(fā)展，掌合天下給自己在2016年定下的基調是保持增速深化經(jīng)營。一方面快速進入尚未進駐的區(qū)域，將掌合業(yè)務快遞落地，占好底盤；另一方面掌合人將根據(jù)各地區(qū)的特性以及競爭情況制定更加清晰、有針對性的本地化運營方案和政策來構筑競爭壁壘。2015年的高速發(fā)展被業(yè)界稱為“掌合速度”，2016年掌合不僅將在平臺方面投入更多人力和物力，還將推廣多個可以嫁接在平臺上、與平臺形成有效互補的創(chuàng)新項目。
據(jù)了解，掌合天下將參與由托比網(wǎng)主辦的“第二屆中國B2B電子商務大會”。本屆大會將于2015年12月29日至30日在江西省南昌市天沐溫泉酒店舉行。眾多優(yōu)秀企業(yè)及行業(yè)大伽均將參與本屆大會，共同總結行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，探討行業(yè)未來。
