來源：證券日?qǐng)?bào)
日前，平安銀行宣布升級(jí)其公司業(yè)務(wù)微信平臺(tái)，率先推出微信開戶功能，并每天向客戶提供化工、能源、農(nóng)副、石油、有色等五大行業(yè)資訊服務(wù)，試水以O(shè)2O方式，打造公司客戶的“虛擬營(yíng)業(yè)廳”和“隨身智囊”。
平安銀行此次推出的微信開戶的創(chuàng)新服務(wù)模式，意在通過移動(dòng)互聯(lián)渠道與柜面服務(wù)渠道聯(lián)動(dòng)，推行公司客戶開戶“預(yù)審、預(yù)約”服務(wù)。平安銀行整個(gè)微信預(yù)約開戶流程非常簡(jiǎn)單，任何人關(guān)注了“平安銀行公司業(yè)務(wù)”微信服務(wù)號(hào)，即可獲取所在地區(qū)平安銀行分行的標(biāo)準(zhǔn)開戶資料，客戶通過拍照上傳圖片的方式就可將證件資料發(fā)送給平安銀行，然后銀行集中作業(yè)部門進(jìn)行單證審核、資料錄入、生成申請(qǐng)表單、聯(lián)系客戶預(yù)約臨柜時(shí)間，之后客戶帶齊資料臨柜即可一次性完成開戶。
據(jù)了解，平安銀行公司業(yè)務(wù)微信平臺(tái)首期支持了企業(yè)開戶業(yè)務(wù)量最大的4類業(yè)務(wù)，包括基本戶、一般戶、定期戶、注冊(cè)驗(yàn)資戶。目前該功能已在成都、福州、北京和佛山四地試點(diǎn)，預(yù)計(jì)明年初向全國(guó)推廣。
據(jù)悉，平安銀行還將沿著O2O思路，在B2B領(lǐng)域拓展更多的創(chuàng)新服務(wù)，比如更多的在線預(yù)審、在線預(yù)約、在線通知等服務(wù)，陸續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)效、體驗(yàn)和銀行柜面服務(wù)的電子化替代率。
