當(dāng)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的不斷發(fā)展,B2C、C2C已經(jīng)發(fā)展成形,線上交易不斷開創(chuàng)新高,B2B業(yè)務(wù)隨著慧聰網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等行業(yè)專屬細(xì)分在線交易額的不斷突破也已經(jīng)開始從挖煤接近金礦;中國7億網(wǎng)民,5000萬中小企業(yè),大家大談互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)關(guān)注的更多是在線交易,其實(shí)筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維如果僅用在線交易來概括顯得過于膚淺,更多的應(yīng)該是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈或者模式的改進(jìn)和完善;
細(xì)數(shù)國內(nèi)知名B2B電商公司,概而全的當(dāng)屬阿里巴巴和慧聰、這兩大巨頭在6年前一個(gè)是天山一個(gè)是地上,但是隨著戰(zhàn)略的不斷調(diào)整,阿里巴巴做的是大平臺(tái)---廣度,慧聰做的是大平臺(tái)—深度,細(xì)分多個(gè)領(lǐng)域,形成產(chǎn)業(yè)鏈;B2B從1.0到2.0,當(dāng)下也就這兩大平臺(tái)在嘗試和邁進(jìn),其他的都在1.0時(shí)代奮進(jìn);
5000萬中小企業(yè)60%以上都在這些平臺(tái)入駐,但是真正獲取成功的太少,究其原因:
1、沒有真正理解互聯(lián)網(wǎng)B2B電商的精髓,沒有形成意識(shí)形態(tài);
2、都入駐啦,注冊(cè)了免費(fèi)會(huì)員,除了公司名稱、電話外無它,所謂的僵尸商鋪;
3、有的付費(fèi)啦,但是沒有流量沒有詢盤;因?yàn)闆]有用心或者適合的人或者用方法去運(yùn)營;
談到電商運(yùn)營,我們先從第三方平臺(tái)說起,怎么運(yùn)營,有的企業(yè)家認(rèn)為就是發(fā)發(fā)商機(jī);主動(dòng)加加商友等;實(shí)則不然:
一、首先我們要看這個(gè)第三方平臺(tái)用戶是否活躍或者群體是否足夠大,如果足夠大,用戶活躍,那么就會(huì)有人關(guān)注到你,否則你需要借力第三方平臺(tái)如搜索引擎去引流,因?yàn)橹挥凶屓说侥愕钠脚_(tái)才有成交的機(jī)會(huì);
二、我們?nèi)绻堰@個(gè)第三方平臺(tái)比作我們買的毛坯房,那么我們?nèi)胱∈紫纫b修,裝修完了才能入?。辉趺囱b修,用多少錢裝修,每家根據(jù)喜好和經(jīng)濟(jì)情況大有不同;百貨大樓里的大牌裝修富麗堂皇,菜市場(chǎng)里面的小門面簡陋,但是他們每天都會(huì)接待不同的人群;同樣電商裝修絢麗有特色是第一個(gè)門檻;讓別人愿意進(jìn)來,進(jìn)來后你們布置溫馨或者一目了然才能留住用戶;
三、商品商機(jī)SKU的完善,尤為關(guān)鍵,現(xiàn)在平臺(tái)都會(huì)自動(dòng)評(píng)估商機(jī)質(zhì)量,達(dá)到最高級(jí)別方能合格,也就是說你的信息越詳細(xì)關(guān)鍵詞越清晰,商機(jī)越多,你的商業(yè)機(jī)會(huì)才會(huì)更多;
四、綁定聊天工具,確保在線詢盤的有效溝通;
五、軟文或者活動(dòng)推廣,借助其他平臺(tái)推廣網(wǎng)絡(luò)店鋪;
六、監(jiān)測(cè)用戶反映、完善不足并改進(jìn);
很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道做的非常成功,在利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)作時(shí),沒有思考清楚用戶為什么要在網(wǎng)上購買我的產(chǎn)品,安全、價(jià)格、品牌等因素都不可或缺因素,以為放上去就行啦,實(shí)則不然,需要經(jīng)營和投入你才能獲取比更多人更多的機(jī)會(huì);