SARA MARA是一個主要做皮包銷售的外貿(mào)電商平臺,其產(chǎn)品都銷往海外,針對海外客戶,公司使用即時到達、精確到戶的大規(guī)模郵件群發(fā)方式,很好的與其電商行業(yè)特征結(jié)合起來,也解決了其他廣告途徑無法全面覆蓋的問題。鑒于各國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜性,公司選擇與投遞穩(wěn)定高效的業(yè)界知名服務(wù)商U-Mail郵件群發(fā)平臺合作,在合作過程中,注意虛心聽取U-Mail工作人員的有益建議,認真編撰好群發(fā)郵件,反映良好。以最近的一封群發(fā)郵件為例,總結(jié)出公司的成功因素主要表現(xiàn)在幾點:
1.將群發(fā)郵件打造成富有個性特征
針對歐美人的稱呼習(xí)慣,以“dear”開頭,拉近距離,倍感親切;利用U-Mail郵件群發(fā)平臺的“變量設(shè)置”功能將客戶姓名定為變量,使得郵件更像是私人專屬的(西方人隱私觀念更重),直呼姓名能引起客戶重視,彰顯尊崇感,也避免被列入“垃圾郵件”中,這個功能還經(jīng)常被用于電信、銀行、水電煤氣公司給消費者群發(fā)電子賬單中。
2.郵件的主體,大紅標題“sale”醒目
一連串“sale”,有沒有給你一種街頭商家光膀子上陣,聲嘶力竭、不遺余力叫賣的感覺?沒錯,公司營造的正是這樣一種熱烈的“賣場”氣氛,你試著跟隨讀一遍,是不是簡短有力,煽動性強,非常鼓舞人心?
3.圖片鮮明、直觀,內(nèi)容簡單
產(chǎn)品直接上縮略圖,非常鮮明、形象、直觀,無需大量文字說明,直接在下方標示出相應(yīng)價格,而這個價格是由兩個前后對比差距非常大的價格組成,表示出商家已做了大幅折扣讓利。顧客自然而然就會去與市面上通行的價格進行比對。
4.限定時間和“剩余件數(shù)”,制造緊張感
自然,能夠給出吐血的促銷價格是有一定時間限制的,群發(fā)郵件限定在“9月23-25日”,而每樣產(chǎn)品剩余的件數(shù)也標注出來,給消費者強烈的暗示:再不下手,可就悔之晚誒!如此價廉物美的商品再往何處求?
5.留下聯(lián)系方式,同時考慮到郵件不能正常顯示時提醒消費者點擊某網(wǎng)址,完善服務(wù)細節(jié)。
6.提示顧客可以將姓名和郵件地址點擊公司網(wǎng)址登記在冊
如果顧客看了砰然心動,對此類群發(fā)郵件產(chǎn)生興趣,公司提示顧客可以將姓名和郵件地址點擊公司網(wǎng)址登記在冊。這樣為開展后續(xù)客戶關(guān)系維護、進一步精耕細作打下良好基礎(chǔ)。
據(jù)U-Mail郵件群發(fā)平臺專業(yè)營銷專家研究,一封郵件從進入收件箱到獲得用戶關(guān)注,時間僅為2秒。如此短的時間,需要我們省去繁文縟節(jié)和花樣繁多的圖片,直奔主題,言簡意賅,將優(yōu)惠信息、客戶的利益點抖露無遺。