6月10日，阿里巴巴旗下1688網(wǎng)站正式啟動“實力商家”項目，并宣布將重塑市場格局，重點扶持實力商家，引領(lǐng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)悉，加入“實力商家”的企業(yè)將承諾提供質(zhì)量、發(fā)貨、換貨等相關(guān)保障服務(wù)，從產(chǎn)品到服務(wù)更好地滿足買家需求，提升買家體驗。1688將給予實力商家獨特的專屬旺鋪、身份標識、流量特權(quán)和專屬服務(wù)顧問指導(dǎo)等一系列配套服務(wù)。
專注于B2B電子商務(wù)的1688.com創(chuàng)立于1999年，已成為零售商進貨批發(fā)的首選網(wǎng)站，用戶超過1.2億，每天產(chǎn)生1.5億次在線瀏覽，有超過1000萬企業(yè)開通公司商鋪。目前，1688覆蓋了50%以上的淘寶天貓賣家，同時還有大量線下商家通過網(wǎng)站進貨，數(shù)據(jù)顯示2014財年網(wǎng)站同比增長達到了130%。
此前，阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝在內(nèi)部講話中表示將推動“實力商家”項目，并將其提升到平臺的戰(zhàn)略高度。吳敏芝聲稱實力商家并不一定是大企業(yè)，也可能是規(guī)模很小的企業(yè)，但要成為實力商家最基本的門檻就是能夠做到“按期交貨”和“貨描一致”，她表示只有買家在平臺的體驗越來越好，網(wǎng)站才能形成一個良性循環(huán)。
1688事業(yè)部總監(jiān)洪波介紹，實力商家將在7月1日正式上線，商家將經(jīng)過嚴格的資質(zhì)審核，并需要保證為買家提供多樣特色的保障服務(wù)，如質(zhì)量保障——封樣檢測；發(fā)貨保障——交期未到貨全額退款；換貨保障——7天/15天包換貨等。1688則將為實力商家提供最強勢的資源支持，海量精準客源的持續(xù)引入。包括站外廣告投放、站內(nèi)搜索加權(quán)以及網(wǎng)站最具人氣的訂貨會、伙拼、淘工廠等營銷專場。
“在重塑市場結(jié)構(gòu)方面，1688將在一年內(nèi)投入1000萬質(zhì)檢費用來監(jiān)督實力商家的質(zhì)量保障，對發(fā)生在實力商家上的交易訂單進行隨機抽檢，來保證買家權(quán)益。此外，還將在一年內(nèi)投入2000萬營銷費來推廣實力商家和買家交易保障服務(wù)。為改善B類交易中的物流體驗，還將聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合多家物流資源，保障交期時間?！焙椴ㄕf，網(wǎng)站會將實力商家的一半傭金通過物流補貼的方式返還給商家，鼓勵商家使用菜鳥物流滿足買家需求。洪波稱，除了上述舉措，1688還將利用大數(shù)據(jù)建立的信用體系服務(wù)買賣雙方?！百I家可以申請金融貸款和擔保，從而大大降低進貨的資金成本，實現(xiàn)B類交易的特性。賣家也能得到授信，獲得資金支持，更好的進行貿(mào)易往來?！?/p>
有電商行業(yè)人士分析，1688雖然保持高速發(fā)展，但隨著下游市場消費者需求的變化，買家端對高品質(zhì)、獨特的源頭貨源要求越來越強烈。同時，原有以交易勛章為核心的市場機制下，無法讓很多實力工廠和品牌商展現(xiàn)，因此1688急需通過新機制來完成轉(zhuǎn)型升級，滿足各方需求。作為繼天貓調(diào)整招商標準后的又一次大動作，實力商家項目對阿里的重要程度不言而喻?！爱斈晏詫毊a(chǎn)生了一批金牌賣家，最后出現(xiàn)淘寶商城并進化到天貓。1688同樣也有可能通過孕育實力商家，進化出B類的天貓商城。此外，基礎(chǔ)實力更好的B類企業(yè)有機會借助電子商務(wù)實現(xiàn)高速發(fā)展，并帶動出一批上市企業(yè)。”
