經(jīng)常有朋友與筆者聊起關(guān)于鋼鐵電商未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局的話題，聽(tīng)到最多并帶有總結(jié)性的結(jié)論是：整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上將僅有一兩個(gè)既強(qiáng)又大的平臺(tái)生存得很好，而排在三、四名以后的眾多平臺(tái)將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為出局者。
筆者認(rèn)為，如今的鋼鐵電商領(lǐng)域，雖然已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)百個(gè)平臺(tái)競(jìng)相角斗的“春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”，但未來(lái)不一定只有前面所說(shuō)的那一條路可選擇——只有一兩個(gè)平臺(tái)壟斷市場(chǎng)。盡管人們有“合久必分、分久必合”之說(shuō)，但這樣的分和合不應(yīng)該只停留在平臺(tái)的存量上，而應(yīng)該更多地體現(xiàn)在質(zhì)的提升上。因?yàn)檎劦狡脚_(tái)的定義，泛泛地說(shuō)，每一臺(tái)手機(jī)都可以是一個(gè)接收發(fā)送各類信息、完成交易的平臺(tái)，故而僅僅從量上預(yù)測(cè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局未免有失偏頗。為此，筆者從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，對(duì)未來(lái)鋼鐵電商競(jìng)爭(zhēng)格局作一些試探性的分析和預(yù)測(cè)。
大小平臺(tái)齊發(fā)力，相互融合謀發(fā)展
商道興衰從來(lái)就與“天時(shí)地利人和”密切相關(guān)。
天時(shí)方面，黨的十九大提出構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)共贏共享。在這一大背景下，作為中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上的鋼鐵人理應(yīng)立足本職，胸懷大局，擼起袖子，腳踏實(shí)地干一番事業(yè)。從哪里著手？就從構(gòu)建一條完善的承載著鋼鐵大國(guó)夢(mèng)的我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈做起。目前，我國(guó)鋼材市場(chǎng)還存在著諸多不盡人意的地方。針對(duì)一些問(wèn)題，國(guó)家相關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)進(jìn)一步深化改革的各項(xiàng)激勵(lì)政策，在新長(zhǎng)征路上，改革大有可為。
地利方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為我們整合資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏和彎道超車，打開(kāi)了方便之門。下一步要做的是，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立起市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系，整合鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各類有效資源，促使大小平臺(tái)融合，線上虛擬市場(chǎng)和實(shí)體現(xiàn)貨市場(chǎng)融合，平臺(tái)與包括物流、加工企業(yè)在內(nèi)的上中下游企業(yè)融合。整合鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外一切可以整合到的有效資源，營(yíng)造出一個(gè)與傳統(tǒng)市場(chǎng)不一樣的經(jīng)營(yíng)氛圍，建立鋼鐵生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)新秩序。
人和方面，鋼鐵強(qiáng)國(guó)夢(mèng)激發(fā)了中國(guó)鋼鐵人無(wú)比高漲的熱情，樹(shù)立以和為貴的理念,這也可視為是一種文化自信的表現(xiàn)。近年來(lái)，眾多平臺(tái)遠(yuǎn)離惡性競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)手組織各種論壇，進(jìn)行多樣性的合作。如今，不僅有鋼貿(mào)商參與平臺(tái)交易，而且有越來(lái)越多的鋼廠將資源放到網(wǎng)上銷售，很多專業(yè)倉(cāng)庫(kù)、物流配送加工企業(yè)也成為平臺(tái)服務(wù)體系中不可或缺的一部分。這從一個(gè)側(cè)面表明，鋼鐵電商市場(chǎng)不大可能再出現(xiàn)與“天時(shí)地利人和”背道而馳的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式——大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米，最終形成一兩個(gè)超級(jí)企業(yè)壟斷市場(chǎng)的格局。相反，市場(chǎng)將出現(xiàn)這樣的情況：在互利共贏的旗幟下，大小平臺(tái)融合發(fā)展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，安全、高效、低成本地助力我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
目前，有跡象表明，不少鋼鐵電商在布點(diǎn)的同時(shí)，通過(guò)結(jié)盟、互相持股、互補(bǔ)互助等方式做強(qiáng)做實(shí)平臺(tái)的服務(wù)功能，提高信息、資源、金融、物流等方面的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大了交易覆蓋面，增加了交易流量，為日后的融合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年上半年，不少鋼鐵電商的交易量已經(jīng)達(dá)到3000多萬(wàn)噸，并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。如此規(guī)模的平臺(tái)，僅上海就有3家-4家，其流量已經(jīng)達(dá)到本世紀(jì)初上海鋼貿(mào)行業(yè)鼎盛時(shí)期的交易總量。最近，又有消息在業(yè)內(nèi)廣為流傳——不少鋼鐵企業(yè)與平臺(tái)合作，將資源在平臺(tái)上掛牌，以加大線上銷售力度。
可以預(yù)見(jiàn)的是，至今仍在燒錢卻無(wú)法盈利的平臺(tái)中，有一部分終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為出局者，而一些富有特色的平臺(tái)，無(wú)論目前的體量是大或小，不但不會(huì)倒下，而且會(huì)長(zhǎng)期存在，并會(huì)在與各平臺(tái)和各相關(guān)企業(yè)的互動(dòng)中，利用自身的特色，不斷優(yōu)化服務(wù)，朝著做強(qiáng)做大的方向邁進(jìn)。今人扼腕的是，目前這樣有特色的平臺(tái)還不多，希望以后會(huì)有更多。
業(yè)績(jī)彰顯于線上，功夫落實(shí)于線下
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及之初，各平臺(tái)因?yàn)槿狈?duì)新技術(shù)應(yīng)用的全面認(rèn)識(shí)，偏重于編制網(wǎng)上流程，消耗了大量人力、物力和財(cái)力。具體表現(xiàn)在：有的平臺(tái)在唯技術(shù)理念的指導(dǎo)下，多層次組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)果還是出現(xiàn)線上線下脫節(jié)的狀況，這又在一定程度上影響了網(wǎng)上流程的暢通。無(wú)奈之下，只得依靠打補(bǔ)丁維持運(yùn)行。
據(jù)筆者了解，有一家平臺(tái)不但獨(dú)自組建了一家元件開(kāi)發(fā)有限公司，還組建了流程編制團(tuán)隊(duì)和應(yīng)對(duì)日常運(yùn)行故障的維修保養(yǎng)隊(duì)伍。盡管線上流程布置得嚴(yán)絲合縫，但在實(shí)施過(guò)程中還是出現(xiàn)了線上與線下脫節(jié)的情況，致使線上交易流程不暢通。而另一家平臺(tái)在組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)后，提貨單上仍然需要再蓋3個(gè)章才能讓鋼材出庫(kù)，遠(yuǎn)未達(dá)到安全、高效、快捷、降低成本的目的。
隨著鋼鐵行業(yè)兩化融合工作的推進(jìn)，上游鋼廠的生產(chǎn)自動(dòng)化程度日漸提高，下游用鋼終端用戶的自動(dòng)化生產(chǎn)水平也在不斷提高，而處于中游的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、加工環(huán)節(jié)幾乎是原地踏步，維持舊時(shí)模樣。因此，平臺(tái)在對(duì)上、中、下游企業(yè)實(shí)施無(wú)縫連接時(shí)，應(yīng)重視鋼鐵存儲(chǔ)、加工、流通等中游企業(yè)在智能化方面的建設(shè)，為專業(yè)的鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)、加工、運(yùn)輸企業(yè)的智能化運(yùn)作提供幫助。
有的平臺(tái)實(shí)力雄厚、條件優(yōu)越，有能力自建智能化倉(cāng)庫(kù)，并在同行業(yè)中提供智能化運(yùn)作的樣板。這種由平臺(tái)自建的方式投入非常大，不適合普及推廣。對(duì)于大多數(shù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，加大與相關(guān)企業(yè)的磨合力度，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷在鋼鐵倉(cāng)儲(chǔ)、加工、物流等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。這就需要平臺(tái)在關(guān)注線上運(yùn)作的同時(shí)，還要關(guān)注線下運(yùn)作情況，適時(shí)向相關(guān)參與合作的企業(yè)提出智能化運(yùn)作要求。在條件具備的情況下，平臺(tái)可嘗試與專業(yè)鋼鐵物流企業(yè)共建智能化物流體系，為行業(yè)提供實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。
不忘初心爭(zhēng)回報(bào)，“五流”匯聚譜新篇
在設(shè)置交易流程時(shí)，平臺(tái)一定要不忘初心，以普惠共享的互聯(lián)網(wǎng)理念為指導(dǎo)，在每個(gè)細(xì)節(jié)上讓參與者體驗(yàn)到新技術(shù)帶來(lái)的輕松歡愉。可是，在現(xiàn)實(shí)生活中，平臺(tái)真正做到普惠共享并非易事。
前幾年，筆者從一位鋼鐵電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人處得知，該平臺(tái)在融得資金加點(diǎn)貸出的基礎(chǔ)上，還將做足融貸周期的文章。經(jīng)粗略計(jì)算，即使不拉大價(jià)差，平臺(tái)也能在噸鋼上獲取一兩百元的利潤(rùn)。這家平臺(tái)如此操作了兩三年后，也就關(guān)門了。如此過(guò)分的“玩法”，雖然在行業(yè)里并不多見(jiàn)，但也在一定程度上反映出某些平臺(tái)忘卻了初心。即便到了今天，還是有這樣的情況存在。
例如，有些平臺(tái)在用自有資金放貸時(shí)，非得在銀行貸款利率上加點(diǎn)，把平臺(tái)提供服務(wù)的窗口搞成盈利的節(jié)點(diǎn)。實(shí)際上，銀行利率點(diǎn)中已經(jīng)包含著平臺(tái)自身應(yīng)得的那部分利潤(rùn)，再加點(diǎn)不僅變成了“高利貸”，而且提高了交易過(guò)程中資金運(yùn)作的成本，對(duì)貸款企業(yè)有所不公。如果平臺(tái)秉承了普惠共享的理念，那么在做融貸款業(yè)務(wù)時(shí)，一定會(huì)考慮到貸款方的利益，通過(guò)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融方法來(lái)降低線上資金運(yùn)作成本，而不是在盈利基礎(chǔ)上再加點(diǎn)貸出。
上面所述的只是平臺(tái)“五流”（信息流、資源流、商流、資金流和人才流）之一的資金流的問(wèn)題。筆者相信，隨著深化改革的推進(jìn)，平臺(tái)將樹(shù)立起普惠共享的服務(wù)觀念，構(gòu)建有效的線上線下互動(dòng)系統(tǒng)，以達(dá)到安全、快捷、高效和降低成本的目的，伴之而來(lái)的一定是開(kāi)放的、新穎的平臺(tái)。這樣的平臺(tái)將匯聚“五流”，構(gòu)建鋼鐵流通新格局。
在過(guò)去幾年里，鋼鐵電商平臺(tái)把注意力集中在增加流量上，這無(wú)可厚非。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，用戶對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的期望值也在提高，平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)作中只抓流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要線上線下各個(gè)環(huán)節(jié)的相互協(xié)同。目前看來(lái)，多數(shù)平臺(tái)在抓“五流”的過(guò)程中，忽視了對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)。因此，在對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，各大平臺(tái)應(yīng)做好人才方面的功課，一方面通過(guò)優(yōu)秀人才，發(fā)揮好信息流的優(yōu)勢(shì)，為上、下游企業(yè)介紹國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、技術(shù)設(shè)施，另一方面也可以為上下游企業(yè)推薦所需優(yōu)秀人才，使人才流成為上下游企業(yè)溝通聯(lián)動(dòng)的紐帶。
在中游企業(yè)中，平臺(tái)除了可以幫助企業(yè)共建智能化物流體系外，還應(yīng)在流通商中培育為終端用戶服務(wù)的類銷客隊(duì)伍，千方百計(jì)地把平臺(tái)擁有的優(yōu)勢(shì)服務(wù)與流通商共享，加大為終端用戶服務(wù)的力度。平臺(tái)千萬(wàn)不要把“精簡(jiǎn)中介環(huán)節(jié)”中的“去中介”看作是去掉中間鋼貿(mào)商，事實(shí)上，截至目前，線上流量中的絕大部分都是由鋼貿(mào)商創(chuàng)造的。平臺(tái)在為終端用戶服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)學(xué)會(huì)融合，幫助鋼貿(mào)商不斷提高其為終端用戶服務(wù)的質(zhì)量。
2017年只剩一月就要落下帷幕，在人工智能、新零售等如火如荼的新科技、新業(yè)態(tài)的推進(jìn)下，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新來(lái)到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。億歐智庫(kù)希望通過(guò)幾個(gè)小問(wèn)題了解您所認(rèn)為的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是什么，哪些概念又能代表過(guò)去一年的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果，感謝您抽出寶貴時(shí)間回答我們的問(wèn)卷！問(wèn)卷鏈接：產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新怎么看？創(chuàng)新者年會(huì)小調(diào)查。
