背景:
@有為張:做工業(yè)品、工業(yè)設備銷售的網商,必須在線下與100個客戶面對面的談過生意,否則你完全靠線上的經驗,是很難做好網上生意的。與100個客戶面對面的交談是必修課,這一關你必須要過,這100個客戶的所有疑問加起來不會超過20個,然后你就認真的研究話術,逐一逐一的制造出話術模板,然后搞掂所有客戶。
微銷團-曉明:取樣本,做分析,大多數情況下生意哪有完全的線上線下呢。
孟鑫wb:銷售就是解除客戶異議的過程,異議解除完畢就是成交,話術腳本和答客問的歸納很重要!
薄如騦-外貿電商營:靜下心來,精心準備好客戶的問題。外貿無非是對你的質量、價格+支付方式、交貨期、售后等的疑問。想辦法讓客戶放心!
拖鞋娃康康: 這幾天去佛山拜訪了一些當地的家具廠商,深刻體會到要想真正了解這種大件商品客戶的痛點,一定要登門拜訪,并且盡量跟總監(jiān)級以上的談。第一是他能感受你的誠意,不敢說掏心,但一定會很認真的跟你說話。第二是面對面交流得到的信息量比得上你在線上勾搭一個月都不止。
酋長老陳:實際證明,大多數客戶遇到的問題都是很類似的問題,只是略有不同,如果能把客戶遇到的問題案例化,像張老師說的20個左右,很多客戶都可以對號入座,并且信任感增加。心想:這個案例遇到的問題不就是我遇到的問題嘛!