“經(jīng)過一年的磨合和調(diào)整,一達(dá)通在組織和業(yè)務(wù)方面全面融入了阿里巴巴國際。2015年可以說是外綜服務(wù)業(yè)務(wù)全面啟動年,各類業(yè)務(wù)指標(biāo)基本都達(dá)到了設(shè)計要求?!?在南昌舉辦“第二屆中國B2B電子商務(wù)大會”前夕,托比網(wǎng)記者采訪了阿里巴巴一達(dá)通副總裁肖鋒,肖鋒對一達(dá)通今年的表現(xiàn)如此表示。
阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)服務(wù)平臺致力于為中小外貿(mào)企業(yè)提供出口通關(guān)退稅等外貿(mào)綜合服務(wù),除了不斷推出新的常規(guī)性產(chǎn)品外,其推出的阿里信保改變了外綜服務(wù)僅僅是為企業(yè)減負(fù)和融資這一狀況,開啟了為出口企業(yè)增收、增加有效訂單的功能。
阿里巴巴國際加入“交付”功能后,不再是一個純營銷平臺,而是形成了“成交前+成交后”的完整的服務(wù)鏈條,交付數(shù)據(jù)又衍生出信用保障體系和金融服務(wù)體系,形成了一個完整的閉環(huán),或?qū)㈤_創(chuàng)跨境貿(mào)易B2B在線交易新格局。
“交付”功能是一達(dá)通較早提出的概念,這一功能幫助阿里巴巴外貿(mào)在未實現(xiàn)線上支付的前提下做到了可信交易數(shù)據(jù)的線上化?!癇2B平臺交付類似于日常網(wǎng)購中‘小額支付+快遞物流’,只不過外貿(mào)B2B的交付鏈條更長、專業(yè)度更高,包括設(shè)計通關(guān)、物流、結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)。外貿(mào)雖然復(fù)雜,但交付流程很規(guī)范、成熟,便于標(biāo)準(zhǔn)化?!毙やh表示,“對于內(nèi)貿(mào)來說,這一模式的推廣還有一定的難度。雖然內(nèi)貿(mào)交付環(huán)節(jié)相對簡單,但規(guī)范程度低,涉及財稅賬務(wù)和社會物流體系。目前實現(xiàn)平臺交付的難度較大,不過原理與外貿(mào)一樣,一旦環(huán)境規(guī)范,也必將是發(fā)展趨勢?!?/p>
在阿里外貿(mào)的推進(jìn)過程中,一達(dá)通發(fā)揮了十分重要的作用,不僅推進(jìn)了外貿(mào)單一窗口的進(jìn)程,推出的“一拍檔”更是一定程度上完善了O2O新型外貿(mào)服務(wù)模式,阿里的財報更是提到外貿(mào)的營收增幅離不開一達(dá)通的作用。
“單一窗口”貿(mào)易便利化是全球性訴求,也是一個超過20年的老議題。在一達(dá)通之前,更多的是在國際組織和政府監(jiān)管體系內(nèi)推行的,但到目前為止,進(jìn)展并不如意?!耙贿_(dá)通的外綜服務(wù)模式是利用互聯(lián)網(wǎng)和市場化手段,落實單一窗口的有效方案,即在滿足貿(mào)易公平性原則的前提下,買賣商家真正通過一個平臺來實現(xiàn)完整的交易,平臺同時也承載了申報服務(wù)責(zé)任。相信這將是中國對全球貿(mào)易服務(wù)的重大貢獻(xiàn)?!?/p>
在我國外貿(mào)與電子商務(wù)飛速發(fā)展的大背景下,一達(dá)通提出了一種助力平臺長期發(fā)展的創(chuàng)新型商業(yè)模式——“一拍檔”?!耙慌臋n”旨在在結(jié)構(gòu)上達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化與個性化、本地化服務(wù)的契合,模式上由“內(nèi)部工作”變?yōu)椤巴獠可狻?,通過市場競爭,提升企業(yè)的服務(wù)效果和粘合性。肖鋒表示,“‘一拍檔’推出時間不長,市場反應(yīng)卻很熱烈,加盟店也顯現(xiàn)出良好的效果。當(dāng)然,從招商條件到激勵機(jī)制等一系列規(guī)則還在不斷調(diào)整中,不過可以肯定的是,這將是一個戰(zhàn)略性的長期策略?!?/p>
在線上平臺發(fā)展如火如荼的當(dāng)下,肖鋒對國內(nèi)廠商、供應(yīng)商獲取訂單及新客戶的傳統(tǒng)重要手段——展會——也有冷靜的思考,“不論在線營銷如何發(fā)展、信用體系如何完善,都很難完全撇開傳統(tǒng)展會這個重要場景。未來的發(fā)展更多的將是線下與線上展示的融合,因為生意還是買賣商家談,面對面交流和利用各類展會建立銷售渠道,是非常有效的途徑。”12月10日,阿里巴巴國際宣布與展會主辦單位亞洲博聞(UBM)公司簽署協(xié)議,雙方將集中各種優(yōu)勢,打通線上線下的(O2O)模式,開啟展會O2O服務(wù),阿里信保也將走進(jìn)傳統(tǒng)展會,“這將成為外貿(mào)B2B新的突破亮點,”肖鋒表示,“中國進(jìn)出口商品交易會作為中國歷史最悠久、規(guī)模最大、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會,它的與時俱進(jìn)必然能夠帶動中國展會的發(fā)展?!?/p>
據(jù)了解,阿里巴巴一達(dá)通將參加由托比網(wǎng)主辦的“第二屆中國B2B電子商務(wù)大會”。本屆大會將于2015年12月29日至30日在江西省南昌市天沐溫泉酒店舉行。眾多優(yōu)秀企業(yè)及行業(yè)大伽均將參與本屆大會,共同總結(jié)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,探討行業(yè)未來。(文:悉曇)