近日,敦煌網(wǎng)公布B2B綠色通道、調(diào)低大單傭金、商品商戶瘦身等一系列重大項(xiàng)目。專家分析,敦煌網(wǎng)在持續(xù)強(qiáng)化自身的B2B優(yōu)勢,此次系列新政集中出臺,如此強(qiáng)勢升級,有望掀起跨境電商B2B新一輪高潮。
國際調(diào)研機(jī)構(gòu)Forsee報告顯示, B類買家單次購買金額是個人買家的5倍,年均貢獻(xiàn)是個人買家的45倍。糾紛出現(xiàn)情況低于個人買家11%,退款率比個人買家低34%。這也正是敦煌網(wǎng)十二年堅守B2B領(lǐng)域最直接的原因。據(jù)了解,2016年敦煌網(wǎng)將會投入更大的精力招募企業(yè)級采購商,屆時平臺上企業(yè)級采購商的數(shù)量至少將會同比增加2倍的量級。
敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤說,敦煌網(wǎng)2004年開創(chuàng)了跨境電商在線交易模式,“我們的定位始終不變,就是打造跨境電商B2B平臺,圍繞B2B的定位,我們構(gòu)建了三大核心競爭力,第一、平臺的專業(yè)性;第二、一流的客戶體驗(yàn);第三、優(yōu)質(zhì)的商戶和品牌,2016年,我們將集中火力打造三大競爭力?!?/p>
在吸引B類買家上,敦煌網(wǎng)可謂不遺余力,根據(jù)問卷調(diào)研,80%的買家認(rèn)同敦煌網(wǎng)是一個批發(fā)平臺。據(jù)了解,招募一個批發(fā)買家的成本大約是個人買家的10-14倍。每一個批發(fā)買家花費(fèi)成本大約在2000美元。2015年,雖然敦煌網(wǎng)招募B類買家的成本增長了75%,但是招募數(shù)量的增長非??捎^,達(dá)到46%。
在打造B類競爭力上,敦煌網(wǎng)推出完善的B類買家服務(wù)體系,基于過去12年的交易大數(shù)據(jù),平臺為B類買家推薦精準(zhǔn)商戶和商品;如果B類買家和C類買家同時下單,平臺優(yōu)先為B類訂單發(fā)貨,確保物流更快捷;B類買家遇到問題,平臺優(yōu)先解決,B類買家還享受1對1的客戶服務(wù)。
敦煌網(wǎng)APP移動端也將強(qiáng)力推B類交易,設(shè)置移動專屬價的商品將被排序加權(quán),52%的B類買家反饋下單時會選擇熟悉的店鋪,APP店鋪直播功能推出后,買家直接可以找到下過單的店鋪、新品以及coupon信息。