許多B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站對(duì)行業(yè)資訊、論壇、知道、博客、空間等社區(qū)等非常不重視，這對(duì)于網(wǎng)站的原創(chuàng)文章、用戶的粘性、品牌知名度及影響力打造、搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的評(píng)級(jí)都會(huì)有很大影響。尤其是新開通不久的b2b細(xì)分行業(yè)網(wǎng)站，如果搜索引擎推廣沒有做好，就會(huì)造成流量非常低，影響力不夠，自然沒有人肯掏錢給你。當(dāng)然這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)許多大行業(yè)的b2b網(wǎng)站，可能并不能帶來(lái)太好的效果，因?yàn)榇笮袠I(yè)的b2b網(wǎng)站，技術(shù)、行業(yè)知識(shí)涉及的范圍太廣，而且大行業(yè)b2b網(wǎng)站單純依靠商機(jī)欄目也可以讓網(wǎng)站的用戶達(dá)到一個(gè)比較大的數(shù)量級(jí)，不重視行業(yè)知識(shí)欄目，也是可以的。下面從用戶需求、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、搜索引擎營(yíng)銷、提高網(wǎng)站綜合影響力等各個(gè)方面去詳細(xì)講解b2b行業(yè)網(wǎng)站重視行業(yè)知識(shí)的好處。
1 行業(yè)用戶對(duì)行業(yè)資訊、技術(shù)、行情、營(yíng)銷及管理知識(shí)具有很大的需求
我在第一本研究報(bào)告《b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》中講過(guò)b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站的用戶群劃分，先摘選其中一段：
“從另外一種角度來(lái)劃分，b2b行業(yè)網(wǎng)站分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶，個(gè)人用戶和企業(yè)用戶之間有時(shí)并無(wú)明顯的間隔，只是以用戶當(dāng)前的需求為判斷標(biāo)準(zhǔn)。比如：當(dāng)一個(gè)會(huì)員作為一個(gè)公司的技術(shù)人員來(lái)網(wǎng)站學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)時(shí)，他僅是個(gè)人用戶，通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)提高工作能力，更好的工作、學(xué)習(xí);但是當(dāng)這個(gè)技術(shù)人員被公司告知，我們現(xiàn)在想采購(gòu)一批設(shè)備，采購(gòu)一個(gè)軟件，這個(gè)技術(shù)人員就來(lái)到了網(wǎng)站，挑選那些合適的供應(yīng)商，挑選更好的設(shè)備及軟件，向他老板匯報(bào)，某個(gè)軟件或設(shè)備比較好，建議選擇某個(gè)品牌的設(shè)備。這個(gè)時(shí)候即使這個(gè)人在平臺(tái)上是注冊(cè)個(gè)人會(huì)員的，但是他的需求就表明了他為企業(yè)用戶。還有一種人，也許他現(xiàn)在是某個(gè)企業(yè)的員工，在b2b行業(yè)網(wǎng)站上看行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，是個(gè)人用戶行為，但是某天當(dāng)他自己也開公司，他就會(huì)想到這個(gè)平臺(tái)上可以為他拓展業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候他就有可能成為你的收費(fèi)客戶。”
上面這段實(shí)際表明：做行業(yè)知識(shí)欄目最終的目的還是為了商業(yè)服務(wù)，企業(yè)成為收費(fèi)會(huì)員，做了廣告，無(wú)非就是想獲得買家，而提供個(gè)人學(xué)習(xí)、工作的服務(wù)，最終的目的還是為了能夠?yàn)榭蛻籼峁﹣?lái)自各個(gè)渠道的買家。在一個(gè)企業(yè)里，一切都是圍繞業(yè)務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)的，但是必須明白，在大部分的企業(yè)里，關(guān)心技術(shù)、市場(chǎng)、管理的人會(huì)大于只關(guān)注銷售的人。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，技術(shù)、市場(chǎng)可以說(shuō)是最關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)，從業(yè)人數(shù)也是最多的、最核心的。b2b行業(yè)網(wǎng)站提供了行業(yè)知識(shí)、技術(shù)、行情、管理、市場(chǎng)等知識(shí)，有不懂的問(wèn)題，都可以到行業(yè)門戶去學(xué)習(xí)、去提問(wèn)、去交朋友，我們就滿足了企業(yè)里員工的這個(gè)需求，而這個(gè)需求的量是行業(yè)企業(yè)數(shù)量的10倍甚至50倍以上，解決這些用戶的需求，也是b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站與阿里巴巴、b2b大行業(yè)網(wǎng)站最大的差異，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2網(wǎng)絡(luò)提供行業(yè)知識(shí)、技術(shù)、行情、營(yíng)銷及管理知識(shí)是最成熟的模式
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)知識(shí)、找資料的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)找商機(jī)的人，也是目前最為成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，最具代表性的就是百度雖然是做搜索服務(wù)的，但是百度音樂、貼吧、知道、百科、空間卻為其稱雄中文搜索市場(chǎng)，市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手起到非常大的作用，因?yàn)橐恍┤擞冒俣刃纬闪?xí)慣，就是覺得能找到許多有用的知識(shí)，其它搜索引擎不可以，滿足了一部分人的需求。包括門戶網(wǎng)站新浪、搜狐開始的時(shí)候也是從做資訊開始的，這些都是人們上網(wǎng)的很大需求。
作為b2b行業(yè)門戶網(wǎng)站，已經(jīng)做了一定的細(xì)分，行業(yè)資訊、技術(shù)、市場(chǎng)行情等本身就是按照科目、行業(yè)去細(xì)分的，只有同行之間，才能更好的交流技術(shù)、市場(chǎng)行情等，行業(yè)門戶做技術(shù)社區(qū)，更容易做好，這里更具有行業(yè)氛圍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享的屬性，一個(gè)技術(shù)新手和一個(gè)技術(shù)高手之間，一個(gè)在一方面是高手，另外一個(gè)方面是新手的同行，他們之間可以互相交流，互相學(xué)習(xí);以及網(wǎng)絡(luò)可以跨地區(qū)，能更好的解決交流成本這個(gè)問(wèn)題，以極低的成本來(lái)滿足這個(gè)需求，是信息社會(huì)同行之間技術(shù)、行情資訊等交流的最佳模式。
除資訊以網(wǎng)站編輯/記者的身份去發(fā)布外，其它行業(yè)知識(shí)我強(qiáng)烈建議都通過(guò)社區(qū)的模式去解決，包括論壇(知道)、百科、博客、相冊(cè)、空間、下載、招聘等綜合性的社區(qū)產(chǎn)品去解決用戶的這些需求，這個(gè)模式的好處就是內(nèi)容由用戶去創(chuàng)造，我們只需搭建一個(gè)平臺(tái)，利用一些模式把特定的人群挖出來(lái)，比如：喜歡表現(xiàn)自己的行業(yè)專家，就讓他們盡情的寫優(yōu)秀的博文;喜歡利用社區(qū)來(lái)推廣自己產(chǎn)品的銷售人員，就讓他們來(lái)做知識(shí)營(yíng)銷;喜歡交朋友，玩空間的人，我們就讓他們擁有屬于自己的個(gè)性化的行業(yè)空間等等。但是一定要配一定數(shù)量的專業(yè)編輯，每天除了和用戶互相互動(dòng)，自己也要注冊(cè)大量的馬甲，來(lái)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的信息，以彌補(bǔ)有時(shí)社區(qū)沒有話題，沒有熱點(diǎn)，沒有優(yōu)質(zhì)的博文引導(dǎo)用戶。
3大量的原創(chuàng)行業(yè)知識(shí)使搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的評(píng)級(jí)提升
由于社區(qū)用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容，絕大部分是屬于原創(chuàng)內(nèi)容，而且與行業(yè)習(xí)習(xí)相關(guān)，搜索引擎是非常喜歡這種內(nèi)容的，根據(jù)調(diào)查，具有社區(qū)功能的網(wǎng)站，收錄都比較多，因?yàn)楦卤容^快，一般的行業(yè)網(wǎng)站，如果沒有社區(qū)功能，更新速度要慢很多，因?yàn)樯鐓^(qū)用戶可以隨意發(fā)布，無(wú)論晚上、還是節(jié)假日，社區(qū)都可能會(huì)產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容。
如果僅僅只有商機(jī)欄目，信息的更新比較慢，比如：企業(yè)信息都是需要審核后才發(fā)布出來(lái)的，無(wú)論你是什么時(shí)候發(fā)布，不經(jīng)過(guò)編輯的審核，是不可能顯示出來(lái)的。同時(shí)資訊欄目也是編輯上班才能發(fā)布。所以有社區(qū)的網(wǎng)站信息會(huì)發(fā)布更快、更多，只要發(fā)布的是和行業(yè)相關(guān)的技術(shù)、營(yíng)銷及管理文章，就與商機(jī)欄目相關(guān)，同時(shí)會(huì)及時(shí)顯示出來(lái)，更受搜索引擎的歡迎。同時(shí)由于社區(qū)的模式會(huì)調(diào)動(dòng)許許多多的人來(lái)創(chuàng)造低成本的原創(chuàng)內(nèi)容，而如果靠網(wǎng)站編輯去摘抄信息，大部分都是轉(zhuǎn)載的比較多，如果想大部分原創(chuàng)，運(yùn)營(yíng)成本太高，與取得的回報(bào)不成正比。
